您为孩子/您自己选择家庭辅导服务的主要原因是？
弥补学校课程短板
提升优势学科成绩
培养学习习惯与方法
应对升学考试
其他
您目前使用家庭辅导服务的频率是？
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
不定期，按需预约
已停止使用
您是通过何种渠道了解到我们的家庭辅导服务的？
亲友推荐
线上广告/社交媒体
学校/社区宣传
搜索引擎/应用商店
其他
请对辅导老师的专业能力（如学科知识、解题技巧）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对辅导老师的教学态度与责任心（如备课充分、耐心解答、关注学生状态）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对辅导老师的沟通能力（与您及孩子的沟通是否顺畅、及时）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为辅导老师是否能根据孩子的特点进行个性化教学？
完全能，针对性很强
大部分能，有一定调整
一般，模式较为固定
不太能，缺乏个性化
不确定
请对我们提供的课程内容与教材（如难度、系统性、与学校课程的匹配度）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重家庭辅导服务的哪些方面？（最多选3项）
师资水平
教学效果
课程价格
上课时间灵活性
服务响应速度
学习进度跟踪与反馈
平台/工具易用性
安全保障
您对我们提供的学习进度报告与定期沟通反馈的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未收到相关报告/沟通
您有多大可能向您的亲友推荐我们的家庭辅导服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对我们客服/顾问的服务态度与问题解决效率进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务收费是否物有所值？
完全物超所值
基本合理，与效果匹配
价格偏高，但可以接受
价格过高，性价比低
不确定
您希望我们在未来增加或改进哪些服务？（可多选）
更多名师/特色课程
更灵活的套餐与支付方式
更智能的学习分析与规划
线上自习室或社群服务
家长教育/沟通课程
线下体验或活动
其他
与2025年相比，您感觉我们2026年的整体服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
我是新用户，无法比较
综合考虑所有因素，您对我们2026年家庭辅导服务的整体满意度是？
请分享一次您认为最满意或最不满意的具体服务经历，以及原因。
对于提升我们的家庭辅导服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您未来一年内继续使用我们家庭辅导服务的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定，视情况而定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用