您是我们的哪一类用户？
个人用户
企业/组织用户
合作伙伴
内部员工
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务/产品？
请对您最近一次使用我们服务/产品的整体体验进行评分（1-5星）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们服务/产品的价格是否合理？
非常合理，物超所值
比较合理
一般
略高
过高，难以接受
您通常通过哪些渠道了解或接触我们的服务/产品？（可多选）
官方网站
手机应用
社交媒体
朋友/同事推荐
广告宣传
线下门店/活动
其他
您最看重我们服务/产品的哪些方面？（可多选）
功能实用性
操作简便性
界面设计美观度
响应速度
客户服务质量
价格优势
品牌信誉
其他
当您遇到问题需要帮助时，我们的客服支持响应是否及时？
我们的客服人员解决问题的能力如何？
专业高效，完全解决
基本能解决
一般，部分解决
未能有效解决
未接触过客服
请对我们官方网站/手机应用的界面设计和易用性进行评分（1-5星）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的信息更新（如通知、公告、产品更新）是否及时透明？
非常及时透明
比较及时透明
一般
有时滞后或不清晰
非常不透明
您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品功能
服务质量
响应速度
价格策略
沟通透明度
用户界面/体验
售后服务
其他
与市场上的同类服务/产品相比，您认为我们的竞争力如何？
您对未来一年继续使用我们服务/产品的意愿如何？
非常愿意，会持续使用
比较愿意，可能会继续使用
不确定，视情况而定
不太愿意，可能会减少使用
不愿意，计划停止使用
如果愿意参与，请留下您的联系方式（邮箱或电话），此项为选填。