您所属的部门是？
技术研发部
产品与设计部
市场与销售部
运营与客服部
人力资源与行政部
财务与法务部
其他
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您向同事推荐公司行政事务办理流程的可能性有多大？（0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”）
请对以下行政事务的办理及时性进行评分（1分表示“非常拖沓”，5分表示“非常及时”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“办公用品/设备申请与领用”的办理速度如何？
非常拖沓，远超预期时间
比较拖沓，略超预期时间
基本及时，符合预期
比较及时，快于预期
非常及时，远超预期
您认为“会议室/场地预订”的办理速度如何？
非常拖沓，远超预期时间
比较拖沓，略超预期时间
基本及时，符合预期
比较及时，快于预期
非常及时，远超预期
您认为“名片/工卡制作与补办”的办理速度如何？
非常拖沓，远超预期时间
比较拖沓，略超预期时间
基本及时，符合预期
比较及时，快于预期
非常及时，远超预期
您认为“差旅预订与报销流程”的办理速度如何？
非常拖沓，远超预期时间
比较拖沓，略超预期时间
基本及时，符合预期
比较及时，快于预期
非常及时，远超预期
您认为“合同/协议盖章用印”的办理速度如何？
非常拖沓，远超预期时间
比较拖沓，略超预期时间
基本及时，符合预期
比较及时，快于预期
非常及时，远超预期
您认为“固定资产/IT设备申请与调配”的办理速度如何？
非常拖沓，远超预期时间
比较拖沓，略超预期时间
基本及时，符合预期
比较及时，快于预期
非常及时，远超预期
您认为“员工证明开具（在职/收入证明等）”的办理速度如何？
非常拖沓，远超预期时间
比较拖沓，略超预期时间
基本及时，符合预期
比较及时，快于预期
非常及时，远超预期
您最常通过哪种渠道办理行政事务？
线上OA/ERP系统
直接联系行政专员
通过部门助理/秘书
企业微信/钉钉等即时通讯工具
其他
请对您最常用办理渠道的便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最容易导致行政事务办理拖沓？（可多选）
流程环节过多，审批复杂
线上系统不稳定或操作繁琐
行政人员响应不及时
跨部门沟通协调困难
事务优先级不明确
缺乏明确的办理时限标准
其他
当您遇到行政事务办理拖沓时，通常如何应对？
耐心等待
主动联系催促
通过上级或同事协调
寻找替代方案
不了了之
请对行政人员（或相关对接人）的服务态度和专业性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司行政事务的线上化/数字化程度如何？
非常高，几乎所有事务都可在线完成
比较高，主要事务可在线完成
一般，部分事务仍需线下
比较低，大部分事务依赖线下
非常低，几乎全是线下流程
您希望公司在哪些方面优先改进，以提升行政事务办理效率？（可多选）
简化审批流程，减少环节
优化线上系统，提升稳定性和易用性
加强行政人员培训，提升响应速度
明确并公示各项事务的标准办理时限
建立事务进度跟踪与反馈机制
增加自助办理设备或服务
其他
与2025年相比，您感觉2026年公司行政事务办理的整体效率有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
请分享一次您认为处理得非常高效（或非常拖沓）的行政事务经历，并简述原因。
对于实现“行政事务办理不拖沓”这一目标，您还有哪些具体的建议或期望？