2026年互联网社交类APP视频通话流畅度满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网社交类APP视频通话流畅度的用户体验调研。本问卷旨在了解您在2026年的使用感受,您的反馈对我们至关重要。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
在过去一年中,您最常使用哪款社交APP进行视频通话?
微信
QQ
钉钉
腾讯会议
Zoom
FaceTime
其他
您使用该APP进行视频通话的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您通常在何种网络环境下使用视频通话功能?
家庭/办公室Wi-Fi
移动数据(4G/5G)
公共场所Wi-Fi(如商场、咖啡厅)
您进行视频通话的典型时长是?
10分钟以内
10-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
整体而言,您对目前最常用APP的视频通话流畅度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐使用该APP进行视频通话?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在视频通话过程中,您遇到过哪些影响流畅度的问题?(可多选)
画面卡顿/延迟
声音断续/延迟
通话意外中断
画面模糊/分辨率低
连接速度慢
未遇到明显问题
当出现流畅度问题时,对您通话体验的影响程度是?
非常严重,无法继续通话
比较严重,沟通效率降低
一般,可以忍受
轻微,基本不影响
没有影响
您认为当前视频通话的画质清晰度是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您认为当前视频通话的音频清晰度是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
请评价该APP在弱网环境(如信号较差时)下保持通话流畅度的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉该APP的视频通话流畅度是否有提升?
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
有明显下降
不确定
您最看重视频通话功能的哪些方面?(可多选)
连接速度与稳定性
画面清晰度
声音清晰度与同步性
低延迟
弱网适应性
多人通话表现
功能丰富性(如美颜、虚拟背景)
您是否愿意为获得更高质量、更流畅的视频通话体验而付费(如购买会员)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
如果该APP的视频通话功能可以改进一个方面,您最希望是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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