您最常使用哪个(或哪类)电商平台进行购物?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
其他(请后续填写)
若上一题选择“其他”,请在此处填写具体的平台名称:
您是否曾遇到过电商平台账号相关的安全问题(如异常登录、密码泄露、资金被盗用等)?
请对您最常用电商平台的“登录安全”(如密码强度要求、异地登录提醒、设备信任管理等)进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些方式保护您的电商账号安全?(可多选)
设置高强度密码
开启双重验证(如短信/邮件验证码、App动态口令)
定期更换密码
使用生物识别(指纹/面部识别)
仅在个人设备上登录
使用平台提供的安全中心/检测工具
没有特别关注
您认为平台提供的双重验证(两步验证)方式是否便捷易用?
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
未使用过
请对您最常用电商平台的“交易安全”(如支付密码、大额交易验证、风险交易拦截等)进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您的账号出现异常活动(如新设备登录、修改关键信息)时,平台的通知是否及时、清晰?
非常及时且清晰
比较及时
一般,有时会忽略
通知不及时
从未收到过此类通知
未遇到过异常
您希望平台在账号安全方面增加或强化哪些功能?(可多选)
更智能的异常行为实时监控与拦截
更便捷的无密码登录(如Passkey)
更详细的登录历史与设备管理
安全评分与个性化加固建议
与反诈中心等第三方机构联动预警
账号一键锁定/冻结功能
其他(请后续填写)
您是否信任将个人身份信息(如人脸、身份证)提供给电商平台用于安全验证?
从0到10分,您向身边亲友推荐使用该电商平台账号安全功能的意愿有多大?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
总体而言,您对当前电商平台账号安全体系的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
请分享一次您认为处理得很好的账号安全相关经历(如成功拦截诈骗、快速找回账号等),或提出您最关心的一个安全问题:
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上