请问您在2026年，平均每月通过互联网电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不网购
您通常主要在哪些品类的商品购物中，会特别关注其物流包装的完好度？（可多选）
生鲜食品
电子产品（如手机、电脑）
家电家具
服饰鞋包
美妆个护
图书音像
酒水饮料
易碎品（如玻璃、瓷器）
其他
总体而言，在2026年，您对电商平台送达商品的物流包装完好度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您认为2026年电商物流包装的整体质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
不确定
基于您2026年的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台（考虑其物流包装质量）？（0分极不可能，10分极有可能）
在您收到的包裹中，遇到过哪些类型的包装破损或问题？（可多选）
外包装箱/袋严重变形或破裂
内部填充物不足，导致商品晃动
商品本身包装（如产品原盒）被压坏
防水/防潮措施不到位，商品受潮
封口胶带不牢固或被人为拆开痕迹
商品无任何缓冲直接放入快递袋
未遇到过破损问题
当遇到包装破损导致商品损坏时，您通常如何处理？
联系电商平台客服要求退换货
联系物流公司投诉
联系商家协商解决
商品不贵/影响不大，自认倒霉
给予差评但不再追究
其他
您认为，包装破损问题主要责任方在于？
电商商家（包装不专业）
物流运输环节（粗暴搬运）
包装材料供应商（质量差）
多方共同责任，难以区分
不清楚
您认为当前电商平台（如您在问题5中评分的平台）对物流包装问题的售后处理效率和态度如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升未来电商物流包装的完好度？（可多选）
推广使用更环保且坚固的可循环包装箱
强制商家对易碎品使用标准化防护包装
物流环节引入智能设备监测搬运过程
建立包装完好度与商家/物流的评分奖惩机制
为高价值商品提供“包装保险”或优先配送服务
在商品页面明确展示包装标准
提升最后一公里配送员的规范操作培训
其他
您是否愿意为“确保包装完好”的专项服务支付少量额外费用（如1-5元）？
非常愿意，能保障商品安全
视商品价值而定，高价值商品愿意
不太愿意，这应是基础服务
完全不愿意
不确定
您认为未来（如2027年），AI、物联网等技术在改善物流包装方面能发挥多大作用？
作用巨大，能实现全程监控和智能优化
作用较大，能辅助改善部分环节
作用有限，核心还是靠人和材料
基本没有作用
不清楚相关技术
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）关于电商物流包装的购物经历。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区