您通常在什么场景下购买生鲜商品？
日常家庭采购
周末囤货
应急/临时需要
特定节日或聚餐
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐使用该平台生鲜配送服务的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对【商品品质（新鲜度、外观）】的满意度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【商品价格与性价比】的满意度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【商品品类的丰富度与可选性】的满意度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择的配送时间段是否通常能准时送达？
总是准时
大部分准时
偶尔不准时
经常不准时
记不清
请对【配送员的服务态度】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【配送包装的完好与保温/保鲜效果】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在生鲜配送过程中，遇到过哪些问题？（可多选）
商品不新鲜/变质
商品缺斤少两
送错商品
配送严重超时
包装破损/泄漏
配送员态度不佳
退换货流程复杂
从未遇到问题
当遇到商品或配送问题时，您认为平台的售后处理效率如何？
非常高效，迅速解决
比较高效
一般，需要反复沟通
效率较低，处理缓慢
没有申请过售后
请对【平台APP/网站的使用便捷性与界面设计】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重生鲜配送平台的哪些方面？（最多选择3项）
商品新鲜度
价格实惠
配送速度
配送准时性
品类齐全
售后服务
平台促销活动
会员权益
包装质量
其他
与2025年相比，您感觉该平台的整体生鲜配送服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变
略有下降
有明显下降
不确定
您认为该平台在生鲜配送服务上，最需要改进的一点是什么？
您未来使用该平台生鲜配送服务的意愿如何？
会继续频繁使用
会继续使用，但频率可能变化
可能会尝试其他平台
不确定
不太想再使用
您对于2026年互联网生鲜配送服务，还有哪些其他的期待或建议？