您最常使用的电商平台是哪一个？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
其他
您通常使用哪些设备访问电商平台？（可多选）
智能手机
个人电脑（台式机/笔记本）
平板电脑（如iPad）
智能电视/电视盒子
其他智能设备
您使用电商平台多设备同步功能（如购物车同步）的频率是？
几乎每次购物都会用到
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
您最常使用的同步功能是？
购物车同步
收藏夹/心愿单同步
浏览历史同步
登录状态/账号同步
优惠券/会员信息同步
订单状态同步
请对当前电商平台多设备同步功能的【同步速度】进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前电商平台多设备同步功能的【数据准确性】进行评分。（1分表示经常出错/不同步，5分表示始终准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您更换设备继续购物时，同步功能是否能无缝衔接您的操作？
完全可以，体验流畅
大多数时候可以
有时会出现中断或缺失
经常出现问题
几乎无法使用
您在使用同步功能时，遇到过哪些问题？（可多选）
同步延迟明显
数据丢失（如购物车商品不见）
数据重复或错误
需要手动刷新才能同步
不同设备间界面/信息不一致
未遇到过问题
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用电商平台的跨设备同步功能？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
同步功能的稳定性对您的购物决策影响有多大？
影响很大，是我选择平台的关键因素之一
有一定影响，会优先考虑同步好的平台
影响较小，更关注价格和商品
几乎没有影响
不确定
您希望未来在多设备同步方面增加或优化哪些功能？（可多选）
实时同步，零延迟
跨平台同步（如不同电商平台间导入收藏）
更智能的个性化推荐同步
离线编辑后联网自动同步
同步过程的可视化与进度提示
同步内容的筛选与批量管理
您是否愿意为更稳定、更快速的高级同步功能（如企业级同步服务）付费？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格而定
不太愿意
完全不愿意
您认为理想的同步体验，应该更像以下哪种描述？
像使用同一个设备一样，无感切换
像云文档协作，有明确的同步状态提示
像消息同步，即时且可靠
其他
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）多设备同步使用经历。
请对您常用电商平台在多设备同步方面的【整体满意度】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与两年前相比，您觉得电商平台的同步功能有进步吗？
进步非常明显
有一定进步
感觉差不多
反而更差了
没有关注/不记得
您通常通过什么方式了解到同步功能的使用技巧或问题解决方法？（可多选）
平台内置的帮助中心
自己摸索尝试
社交媒体或论坛
朋友或家人告知
客服咨询
从未了解过
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
对于电商平台实现真正的“全场景、无缝”购物体验，您还有哪些期待或建议？