您通常使用什么类型的设备?
智能手机(iOS)
智能手机(Android)
平板电脑
其他
在过去一年中,您卸载工具类APP的主要原因是什么?(可多选)
功能不再需要
发现了更好的替代品
应用占用存储空间过大
应用推送过多或广告干扰
应用运行卡顿或频繁闪退
界面设计不佳或操作复杂
隐私/安全担忧
其他
总体而言,您对当前主流操作系统(如iOS/Android)提供的APP卸载基础流程的便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在卸载APP前,您通常如何寻找卸载入口?
直接在桌面长按应用图标
进入系统“设置”中的应用管理列表
在应用商店的“已安装应用”列表中操作
通过第三方管理工具
其他方式
您认为从找到卸载入口到完成卸载确认,整个过程的步骤数量是否合理?
步骤过多,过于繁琐
步骤适中,可以接受
步骤过少,担心误操作
没注意过
在卸载过程中,应用是否会主动弹出挽留弹窗(如提供优惠、询问卸载原因等)?
您如何看待应用在卸载时弹出的挽留或反馈弹窗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果应用在卸载时提供反馈入口,您愿意提供卸载原因吗?(可多选)
愿意,希望帮助应用改进
看情况,如果流程足够简单快捷
不愿意,觉得麻烦且没必要
反感,认为这是故意拖延卸载过程
您是否遇到过“卸载困难”的应用(例如,隐藏卸载入口、需要复杂操作才能卸载)?
如果遇到过卸载困难的应用,请简要描述其名称或遇到的困难情况。
对于提供账号登录的应用,您在卸载前是否会特意先注销账号?
总是会
大多数时候会
偶尔会
几乎不会
没注意过这个功能
您是否关注过应用卸载后,其残留数据(如缓存、配置文件)的清理问题?
非常关注,会手动清理
比较关注,但不知道如何有效清理
不太关注,认为系统会自动处理
完全不关注
综合考虑入口易寻性、操作步骤、干扰程度等因素,您有多大可能向他人推荐当前设备系统的APP卸载体验?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
您希望未来的APP卸载流程在哪些方面进行优化?(可多选)
提供更显眼、统一的卸载入口
减少确认步骤,实现“一键卸载”
强制规范应用,禁止弹出挽留弹窗
在卸载时提供清晰的数据清理选项
增加卸载原因快捷反馈(如勾选常见原因)
其他
您认为“便捷的卸载流程”是否会增加您尝试新APP的意愿?
您对当前市场上工具类APP开发者尊重用户“卸载权”的整体表现满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于打造一个更友好、更受用户信任的APP卸载环境,您还有什么具体的意见或建议?