2026年互联网在线教育类APP离线学习体验满意度调研

您好!我们正在进行一项关于在线教育APP离线学习功能的体验调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品,为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您在过去一年内,最常使用哪款在线教育APP进行离线学习?
猿辅导
作业帮
学而思网校
新东方在线
腾讯课堂
网易云课堂
中国大学MOOC
其他
您使用该APP离线学习功能的主要场景是?
通勤途中(地铁、公交等)
网络信号不佳的环境
希望节省手机流量
在特定场所集中学习(如自习室、图书馆)
其他
请对您最常使用的APP的【离线内容下载速度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的APP的【离线内容清晰度与播放流畅度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP的离线内容更新是否及时?
非常及时,总能同步最新课程
比较及时,基本满足需求
一般,有时会有延迟
不太及时,经常需要手动检查
从未关注过更新
您通常离线下载哪些类型的内容?(可多选)
视频课程
音频课程/播客
图文讲义/PDF
练习题/试卷
直播回放
其他
您对离线下载内容的【存储空间管理】功能(如清理缓存、选择存储路径)是否满意?
非常满意,管理便捷
比较满意
一般
不太满意,功能不完善
非常不满意,无法有效管理
在离线学习时,您能否顺畅地使用【学习记录同步】功能(如进度保存、笔记同步)?
完全顺畅,重新联网后自动同步
基本顺畅,偶尔有小问题
不太顺畅,经常需要手动操作
完全无法同步
未使用过此功能
请对离线学习时的【交互体验】(如做题、划词、记笔记等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用离线学习功能时,遇到过哪些问题?(可多选)
下载失败或中断
下载内容无法播放
内容清晰度过低
占用存储空间过大
学习进度无法同步
离线时无法查看部分核心内容
未遇到问题
如果APP提供“智能离线”功能(根据学习计划自动下载相关内容),您是否愿意尝试?
非常愿意
愿意尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您认为离线学习功能对您完成学习目标的帮助程度如何?
至关重要,离不开
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
几乎没有帮助
基于您的整体离线学习体验,您向朋友或同学推荐该APP的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对在线教育APP的离线学习功能,还有哪些具体的改进建议或期待?(例如:支持更多格式、更智能的推荐下载等)
    ____________
您的身份是?
K12学生
大学生/研究生
在职人士(自我提升)
家长(为孩子下载)
教育行业从业者
其他
您平均每周使用离线学习功能的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用

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