2026年互联网出行类APP行程跟踪准确性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网出行类APP行程跟踪准确性的调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务,提升用户体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德地图
百度地图
美团打车
T3出行
曹操出行
其他
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周数次
每周1次
每月数次或更少
您最常使用哪种出行服务?
网约车(快车/专车)
出租车
顺风车/拼车
代驾
骑行/共享单车
公共交通规划
总体而言,您对该APP行程跟踪的准确性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP对车辆实时位置的跟踪准确度如何?
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
您认为APP对行程预估时间(ETA)的准确度如何?
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
您认为APP对行程预估费用的准确度如何?
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
在哪些情况下,您遇到过行程跟踪不准确的问题?(可多选)
车辆定位漂移或延迟
预估时间与实际相差过大
实际路线与规划路线不符
费用结算与实际不符
到达/出发地点定位错误
未遇到不准确情况
当行程跟踪出现不准确时,对您的影响程度是?
严重影响,导致误事或产生额外费用
影响较大,造成不便
有一定影响,但可接受
影响很小
没有影响
当出现跟踪不准确时,您通常会如何解决?
联系司机沟通
通过APP内客服反馈
查看帮助中心或常见问题
默默接受,不采取行动
向平台投诉
其他
您对APP处理行程跟踪相关问题的客服响应速度和解决效果满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否信任APP提供的行程安全功能(如行程分享、紧急联系人、录音录像等)?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
基于行程跟踪的准确性体验,您向朋友或同事推荐该APP的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望APP在行程跟踪准确性方面优先进行哪些改进?(可多选)
提升GPS定位精度和实时性
优化算法,提高预估时间/费用的准确度
提供更详细、透明的行程轨迹信息
在路线偏离或异常时主动提醒
加强恶劣天气/复杂路况下的预测能力
优化后台数据同步机制
您是否愿意授权APP在后台收集匿名行程数据,以帮助其改进跟踪算法?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
与2024年相比,您感觉2026年该APP的行程跟踪准确性有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不清楚/未关注
请分享一次您印象深刻的、关于行程跟踪准确(或不准确)的具体经历。
    ____________
对于提升互联网出行APP的行程跟踪准确性,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

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