您最近一次使用互联网医疗健康APP预约体检是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年至一年内
一年以上
您通常使用哪些互联网医疗健康APP进行体检预约？（可多选）
平安好医生
阿里健康
京东健康
微医
好大夫在线
丁香医生
其他
您选择通过APP预约体检的主要原因是什么？
价格优惠/套餐丰富
节省时间，无需排队
体检机构选择多，信息透明
操作流程简单便捷
家人/朋友推荐
请对APP内体检机构/套餐信息的清晰度与全面性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在筛选体检机构或套餐时，您最看重哪些信息？
价格
机构资质与口碑
体检项目明细
用户评价
地理位置与交通
请对APP体检预约的整体操作流程（如选择套餐、填写信息、支付等）的便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在填写预约人信息（如姓名、身份证号、联系方式）时，您认为流程如何？
非常便捷，信息可自动填充或复用
比较便捷，但部分信息仍需手动输入
一般，操作步骤较多
比较繁琐，容易出错
您通常使用哪种方式进行支付？
支付宝/微信支付
银行卡支付
医保支付（如支持）
APP内余额/优惠券支付
请对支付环节的流畅度与安全性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
预约成功后，APP提供的预约凭证（如短信、电子票、二维码）是否清晰易用？
非常清晰，使用方便
比较清晰，基本满足需求
一般，有时需要查找
不够清晰，使用不便
您是否使用过APP的“预约改期”或“取消预约”功能？
若您使用过改期/取消功能，请对其操作的便捷性与政策（如退款时效）的合理性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约过程中，遇到问题时（如套餐疑问、支付失败），您倾向于通过哪种渠道寻求帮助？
APP内置在线客服
电话客服
查看APP内的帮助中心/常见问题
自行搜索或询问朋友
放弃操作
请对APP客服（或帮助系统）解决问题的效率与满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的电话或线下预约方式相比，您认为APP预约的总体便捷性如何？
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用该APP进行体检预约？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前互联网医疗健康APP的体检预约功能，在哪些方面最需要改进？（可多选）
套餐信息更透明、个性化推荐
支付方式更多样化（如分期、医保直付）
预约流程更简化、智能填充信息
售后服务更完善（改期、退款、报告解读）
与体检机构的系统对接更顺畅，减少信息误差
加强隐私数据保护
对于提升互联网医疗健康APP体检预约的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年进行健康体检的频率大约是？
每年1次
每年2次或以上
每2-3年1次
不定期，根据需要
几乎不体检