您最常使用哪一类本地生活APP？
外卖/订餐类
出行/打车类
酒店/旅游预订类
生活服务/家政类
社区团购/生鲜类
其他
总体而言，您对目前使用的本地生活APP的“操作便捷性”满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能快速找到所需的核心功能（如点餐、叫车、下单）？
总能快速找到
通常能找到
有时需要花费时间
经常需要花费较长时间
很难找到
您认为哪些操作流程的便捷性有待提升？（可多选）
新用户注册/登录
搜索与筛选商品/服务
浏览商品/服务详情
下单与支付流程
订单管理与状态跟踪
售后服务与客服联系
个人中心/设置管理
其他
APP的搜索功能是否能准确理解您的意图，并返回相关结果？
在支付环节，您是否遇到过操作繁琐或流程中断的情况？
APP的导航设计（如返回、主页、菜单栏）是否让您感到方便？
当您需要联系客服时，找到客服入口的便捷性如何？
非常容易找到
比较容易找到
一般
比较难找到
非常难找到
您对APP的加载速度（页面打开、图片加载、操作响应）满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些交互设计能有效提升操作便捷性？（可多选）
智能语音助手
一键快捷下单
历史订单快速复购
个性化推荐
手势操作（如滑动、长按）
离线模式下的部分功能
其他
与2025年相比，您感觉所使用的APP在操作便捷性上有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
基于当前的操作体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？（0-10分）
您认为未来本地生活APP在提升便捷性上最应关注哪个方向？
界面与交互的极简设计
人工智能与个性化推荐
跨平台/跨设备无缝体验
更快的响应与加载速度
更完善的售后服务流程
其他
请分享一次您在使用本地生活APP时，因操作不便或流程复杂而导致的不愉快经历，或提出您最希望改进的具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用哪种设备访问本地生活APP？
智能手机
平板电脑
电脑网页
智能手表/车载设备等