您在过去一年内，是否曾使用过本地生活类APP（如美团、大众点评、支付宝等）预约洗车服务？
您通常通过哪些本地生活类APP预约洗车服务？（多选）
美团
大众点评
支付宝/口碑
微信小程序/服务
高德地图
其他（请在后文注明）
您选择通过APP预约洗车服务，最主要的原因是？
价格透明，常有优惠
节省时间，无需现场排队
可选择的服务商和项目更多
可以查看其他用户评价
操作方便快捷
请对您在APP上查找附近洗车服务商的便捷程度进行评分（1-非常困难，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP上展示的洗车服务商信息（如地址、价格、服务项目）是否清晰、准确、完整？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
信息有时不准确
信息非常不完整
请对APP内洗车服务预约流程（从选择服务到下单支付）的整体便捷性进行评分（1-非常繁琐，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约过程中，您认为哪个环节最需要优化？
筛选和查找服务商
选择服务项目和附加项
选择预约日期和时间
填写车辆信息
支付流程
APP在您选择的预约时间上，是否能够提供充足的可选时段？
总是很充足
通常比较充足
一般
可选时段较少
经常没有合适时段
预约成功后，APP的通知提醒（如短信、APP推送）是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
有时会遗漏或延迟
几乎没有有效提醒
您是否使用过APP内的“修改”或“取消”预约功能？
是，使用过且流程顺畅
是，但流程比较麻烦
是，但找不到或无法操作
否，从未使用过
如果使用过修改/取消功能，请对其操作的便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
预约后前往洗车店，实际服务与APP预约内容的一致性如何？
完全一致，无任何偏差
基本一致，有小出入但可接受
一般，有时会有明显差异
经常不一致，体验较差
差异很大，有被欺诈感
基于您最近的预约体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该APP预约洗车服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
您希望未来的APP洗车预约服务增加或优化哪些功能？（多选）
更智能的推荐（基于车型、位置）
预约前的实时排队情况查看
与车内智能设备/车联网联动
更灵活的套餐定制
更完善的售后评价与纠纷处理
积分/会员体系打通
对于提升互联网APP洗车服务预约的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？