2026年互联网本地生活类APP会员权益合理性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于本地生活类APP会员权益的调研,旨在了解您对当前会员权益的看法与建议。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是以下哪些本地生活类APP的付费会员?(可多选APP,此处问会员身份)
美团/大众点评
饿了么
抖音生活服务
高德地图
携程/去哪儿(酒店、门票等)
其他
以上均不是(请跳至结束语)
您成为这些APP付费会员的主要原因是?
享受专属优惠/折扣
免配送费
获得更多积分/成长值
专属客服
会员专属商品/服务
其他
总体而言,您对目前使用的本地生活APP会员权益的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员权益的定价(月费/年费)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为当前会员权益中最有价值的项目是哪些?
外卖/到店餐饮折扣
打车/出行优惠
酒店/旅游预订优惠
电影/娱乐票务折扣
超市/生鲜购物优惠
会员专属红包/券
免配送费
快速退款/售后保障
其他
您认为当前会员权益中最需要改进或最鸡肋的项目是哪些?
外卖/到店餐饮折扣
打车/出行优惠
酒店/旅游预订优惠
电影/娱乐票务折扣
超市/生鲜购物优惠
会员专属红包/券
免配送费
快速退款/售后保障
其他
您认为会员折扣的力度(如“满减”、“X折”)是否足够吸引您持续消费?
力度很大,是主要消费动力
力度尚可,有一定吸引力
力度一般,感觉不明显
力度太小,基本忽略
不确定
会员权益中的“免配送费”条款(如门槛、适用范围)您觉得合理吗?
非常合理,实用性强
比较合理,基本满足需求
一般,有时用不上
不太合理,限制较多
不适用此项权益
您对会员积分/成长值体系的清晰度和兑换价值满意吗?
非常满意,规则清晰价值高
比较满意
一般,兑换门槛高或价值低
不太满意,规则复杂
未使用过积分体系
您是否遇到过会员专属优惠/商品在实际使用中无法兑现或限制重重的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不关注/不使用专属优惠
相比单独购买服务,您认为会员的“打包权益”是否真正为您节省了开支?
节省了很多
节省了一些
基本持平,没感觉
反而可能多花了钱
没有计算过
会员的自动续费提醒及取消流程,您认为是否清晰便捷?
非常清晰便捷
比较清晰
一般,能找到但有点麻烦
不太清晰,容易忘记取消
从未关注过自动续费
如果以0-10分评价,您向朋友或同事推荐开通此类APP会员的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来会员权益增加哪些类型的服务?
更大力度的生鲜百货折扣
视频/音乐流媒体会员联动
线下实体店(如咖啡、书店)专属福利
健康医疗/保险相关服务
金融理财相关优惠
环保/公益项目参与权益
其他
如果会员费上涨,但权益同步大幅升级,您的续费意愿如何?
非常愿意,只要权益超值
可能会续费,需具体看升级内容
不确定,要仔细权衡
不太愿意,对涨价敏感
绝对不续费
您更倾向于哪种会员付费周期?
月付,灵活
季付/半年付,有优惠
年付,折扣最大
按需购买(如次卡、周卡)
无所谓
对于本地生活APP会员权益的设计,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在本地生活服务(餐饮、出行、娱乐等)上的大致支出是?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

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