在过去一年中,您使用频率最高的本地生活服务类APP是?
美团/美团外卖
饿了么
大众点评
口碑
抖音本地生活
其他
您使用本地生活类APP的主要场景是?
餐饮外卖
到店餐饮(团购、预订)
休闲娱乐(电影、KTV等)
酒店/旅游预订
生活服务(家政、维修等)
社区团购/买菜
总体而言,您对当前主流本地生活类APP的实用性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的本地生活类APP?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为本地生活类APP最核心的价值在于?
提供丰富优惠和折扣
信息全面准确(商家、评价等)
节省时间和提高效率
发现新的生活方式和去处
提供便捷的支付和售后服务
在信息质量方面,您最看重APP的哪些功能?
商家信息的真实性(地址、电话)
用户评价的真实性和参考价值
商品/服务描述的准确性
图片/视频展示的真实性
价格信息的透明度和实时性
您对本地生活类APP的搜索和推荐算法的精准度满意度如何?(1分表示非常不精准,5分表示非常精准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用APP下单或预订时,最常遇到的困扰是?
优惠券/活动规则复杂难懂
商品/服务与描述不符
配送/预约时间不准确
支付过程出现问题
售后服务响应慢或处理不佳
很少遇到困扰
您认为当前本地生活类APP在哪些方面最需要改进?
界面设计和操作流畅度
个性化推荐的质量
商家审核和信用体系
用户隐私和数据安全
客户服务响应速度与质量
线上线下体验的一致性
您对APP内用户生成内容(如评价、攻略)的信任度如何?
非常信任,是主要决策依据
比较信任,会参考但会辨别
一般,参考价值有限
不太信任,怀疑有刷评行为
完全不信任
您对本地生活类APP的客户服务(含在线客服、投诉处理等)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉2026年本地生活类APP的整体体验有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
您希望未来本地生活类APP增加或强化哪些新功能/服务?
更智能的AI助手(如点餐、行程规划)
AR/VR实景体验(如虚拟探店)
更深度的本地文化/社区内容
更完善的环保/可持续消费选项
跨平台/APP的服务整合与互通
更强大的个人数据管理工具
您是否愿意为获得更优质、无广告或少广告的本地生活服务而付费(如会员)?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格和服务
不太愿意
完全不愿意
请分享一个您在使用本地生活类APP过程中,最满意或最不满意的具体经历(可选)。
您主要通过什么渠道了解本地生活类APP的新功能或活动?
APP内推送通知
社交媒体(微信、微博、抖音等)
朋友/家人推荐
线上广告(网站、其他APP)
线下广告(地铁、电梯等)
很少关注
综合考虑功能、服务、价格和体验,您对您最常用APP的整体忠诚度如何?(1分表示随时可能更换,5分表示非常忠诚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在保护您的个人隐私和数据安全方面,您对本地生活类APP的信心如何?
非常有信心,相信其有完善保护措施
比较有信心,但会注意权限设置
一般,有所担忧但不得不使用
信心不足,担心信息被滥用
完全没有信心
您认为未来本地生活服务的竞争,最关键的因素将是?
技术驱动(AI、大数据)
供应链与线下服务能力
内容与社区生态建设
价格与补贴策略
品牌信任与口碑
对于打造一个更理想的“未来本地生活服务平台”,您有什么样的期待或构想?