您目前主要使用的是哪家云服务商的产品?
阿里云
腾讯云
华为云
AWS (亚马逊云科技)
Azure (微软云)
Google Cloud
其他(请在后文注明)
您使用该云服务的主要场景是?
个人学习/开发
初创企业/团队
中小型企业
大型企业
其他
您对当前云服务平台的【费用预估/计算器】工具的准确性满意吗?
您通常通过哪些渠道获取计费信息?(可多选)
控制台费用中心
月度账单邮件
API接口
客户经理通知
官方文档/白皮书
第三方分析工具
其他
您认为平台展示的账单明细(如资源ID、使用时长、单价)是否清晰易懂?
非常清晰,一目了然
比较清晰,但需要时间理解
一般,部分项目难以理解
比较模糊,经常需要核对
非常模糊,完全看不懂
平台关于【突发/不可预测】费用(如流量突增、API超额调用)的预警机制如何?
预警非常及时且准确
有预警,但有时不准或延迟
有预警,但信息不明确
预警机制薄弱
几乎没有预警
请对云服务商提供的【费用异常分析】或【成本优化建议】功能进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对账单有疑问时,联系客服或技术支持解决问题的效率如何?
非常高效,快速解决
效率尚可,但需等待
流程繁琐,解决较慢
很难联系到有效支持
从未联系过
您认为当前计费体系在哪些方面最不透明?(可多选)
复杂的产品定价规则(如阶梯价、预留实例)
网络流量费用(内网/外网、跨区)
数据存储与检索费用
API调用次数与费用关联
增值服务(如监控、安全)的隐性收费
汇率及跨境费用
其他
基于计费透明度体验,您向同行推荐当前主要使用的云服务平台的可能性有多大?(0-10分)
您是否曾因计费不透明或意外高额账单而考虑更换云服务商?
是,已经更换过
是,正在考虑中
暂时没有,但会关注
从未考虑过
您希望云服务商在计费透明化方面做出哪一项最关键的改进?
您对服务商提供的【预算设置与提醒】功能满意吗?
非常满意,能有效控制成本
比较满意,基本够用
一般,功能有待完善
不太满意,提醒不准或无效
未使用过此功能
您是否清楚了解您所使用的各项云资源(如ECS、RDS、OSS等)的计费模式和定价细节?
非常清楚
大部分清楚
只了解大概
不太清楚
完全不清楚
您认为哪些措施最能提升计费透明度?(可多选)
提供更直观的图形化账单分析
推出模拟计费或沙盘演练工具
简化定价模型,减少计费项
增强费用预测的实时性和准确性
建立更开放的计费规则查询API
提供第三方审计接口
其他
与三年前(2023年左右)相比,您认为当前云服务商的计费透明度是否有提升?
有明显提升
有轻微提升
没有明显变化
反而变得更复杂了
不确定/未关注