您最常使用以下哪个（或哪类）电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
其他（请在后文注明）
在过去一年中，您是否遇到过疑似“不良商品”（如假冒伪劣、货不对板、虚假宣传、三无产品等）？
总体而言，您对当前电商平台识别和打击不良商品的能力满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台在哪些环节对不良商品的管控最为有效？（可多选）
商家入驻审核
商品上架审核
用户评价与举报系统
平台主动巡查与抽检
售后纠纷处理与处罚
感觉都不够有效
当您遇到不良商品时，通常采取哪些方式解决？（可多选）
联系卖家协商
申请平台介入/客服
在商品/店铺页面写差评
向12315等监管部门举报
自认倒霉，不再购买
其他
您对平台客服处理不良商品相关投诉的响应速度和效率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务
您对平台处理不良商品投诉后的结果（如退款、赔偿、处罚商家等）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务
您认为平台展示的商品评价（尤其是差评）的真实性和参考价值如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否信任平台推出的“官方认证”、“正品保障”、“假一赔十”等标签或承诺？
完全信任
比较信任
半信半疑
不太信任
完全不信任
您希望平台在哪些方面加强对不良商品的管控？（可多选）
提高商家准入门槛与资质审核
加强商品详情页与实物的一致性审核
升级图片与视频识别技术，打击虚假宣传
建立更透明的商家信用与处罚公示系统
优化举报流程，提高举报反馈效率与奖励
加大对售假商家的处罚力度（如关店、法律追责）
您认为AI技术（如图像识别、大数据风控）在识别不良商品方面能起到多大作用？
作用巨大，是未来管控的核心
作用较大，可作为有效辅助
作用一般，仍需人工判断
作用有限，容易被规避
不清楚
对于“直播带货”等新兴电商模式中的商品质量管控，您的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不关注/不参与直播购物
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
展望2026年，您对电商平台彻底解决不良商品问题的信心如何？
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
完全没有信心
请留下您对电商平台改善不良商品管控最具体、最迫切的一条建议：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常购买哪类商品时最担心遇到不良商品？
数码3C/家电
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
奢侈品/珠宝
其他