在过去一年中，您是否尝试卸载过至少一款互联网办公软件？
您通常因为哪些原因选择卸载办公软件？（可多选）
功能不再需要
找到了更好的替代品
软件占用资源过多（内存/存储）
频繁弹窗或广告干扰
隐私或数据安全担忧
公司/团队要求更换
软件收费或价格过高
其他
当您决定卸载一款软件时，您首先会通过哪种方式寻找卸载入口？
操作系统自带的“控制面板”或“设置”
软件安装目录下的“uninstall.exe”文件
使用第三方安全/卸载工具
在开始菜单或桌面快捷方式上右键寻找
直接删除安装文件夹
不太清楚，需要搜索教程
请评价您通常能找到软件官方卸载入口的容易程度。（1分非常困难，5分非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在启动卸载程序后，您最常遇到以下哪种情况？
流程清晰简单，几步即可完成
需要多次点击“确认”或“下一步”
出现挽留弹窗（如优惠、调研）
需要回答卸载原因调查问卷
卸载过程缓慢或卡顿
提示需要管理员权限，流程中断
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐当前主流的卸载流程体验？（0-10分，0分绝无可能，10分极有可能）
在卸载过程中，哪些环节让您感到不满或困惑？（可多选）
卸载入口隐藏过深
卸载步骤过于繁琐
挽留弹窗干扰性强，难以跳过
强制要求填写卸载原因
卸载后仍有残留文件或注册表项
卸载过程缺乏明确进度提示
软件未明确告知会清除哪些用户数据
其他
您认为软件在卸载时，是否应该主动询问并清理所有用户数据（如本地缓存、配置、历史记录）？
应该，并提供清晰选项
应该，并默认清理
不应该，由用户自行决定
无所谓
您对目前主流办公软件卸载后，其残留文件/注册表项的清理彻底性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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如果软件在卸载流程中提供“一键反馈”按钮，让您快速报告卸载中遇到的问题，您会使用吗？
会，这很有帮助
可能会，看情况
不会，觉得没用
不确定
您希望未来的“理想卸载流程”包含哪些特性？（可多选）
入口明显，一步直达
步骤极简，无需确认
无任何挽留弹窗
清晰展示将删除的数据列表
提供深度清理残留文件选项
卸载完成后生成简洁报告
与操作系统卸载中心深度集成
其他
您是否曾因卸载过程过于复杂或遇到问题，而选择暂时保留不再使用的软件？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，总会想办法卸载
不适用，没遇到过问题
请描述一次让您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的软件卸载经历。
从长远看，您认为软件厂商改善卸载体验的主要动力应该是什么？
提升用户口碑和品牌形象
遵守行业规范或法规要求
减少用户投诉和客服成本
体现对用户选择权的尊重
其他
综合来看，您对2026年互联网办公软件卸载便捷性的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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