您使用微众银行相关服务（如账户、理财、贷款等）的频率是？
每天多次
每周几次
每月几次
很少使用
仅注册/体验过
总体而言，您对微众银行2026年的整体服务满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐使用微众银行？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最常使用微众银行的哪一类核心功能？
活期/定期存款
基金/理财产品
微粒贷等贷款服务
信用卡/支付
保险服务
其他
请评价微众银行手机App/小程序的易用性（界面清晰、操作流畅、功能易找）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价微众银行金融产品的收益率/利率竞争力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价微众银行交易与资金处理的速度与稳定性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中，是否遇到过明显的系统故障、错误或交易失败？
请评价微众银行在线智能客服（AI客服）解决问题的效率和准确性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当需要人工服务时（如电话客服），您的体验如何？
接通迅速，解答专业
接通较慢，但解答尚可
难以接通
解答不清晰/未解决问题
未使用过人工服务
您认为微众银行在哪些方面体现了其“金融科技”优势？（可多选）
审批与放款速度
个性化产品推荐
智能风控与安全保障
便捷的无接触服务
创新的产品设计
数据可视化与财富管理工具
请评价微众银行在保护用户个人信息与资金安全方面的表现
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望微众银行未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）
提升存款/理财收益率
降低贷款利率
丰富信用卡权益
优化App界面与交互
加强人工客服支持
推出更多定制化产品
增强跨境金融服务
提升账户整合与管理能力
与您使用的其他银行/金融机构相比，您认为微众银行的整体表现处于什么水平？
您对微众银行2026年的品牌形象或市场活动有何印象或建议？
基于目前的体验，您未来会如何调整对微众银行的使用？
显著增加使用
适度增加使用
维持现状
适度减少使用
考虑停止使用
请留下您对微众银行任何其他方面的具体意见、表扬或批评（选填）