您最常使用哪一类互联网金融科技APP进行提现操作?
支付类(如支付宝、微信支付)
理财/基金类
消费信贷/分期类
数字钱包/加密货币类
其他
您平均每月通过此类APP提现的频率是?
几乎不提现
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常单次提现的金额范围是?
100元及以下
101-500元
501-2000元
2001-10000元
10000元以上
您是否清楚了解您常用APP的提现手续费收取规则(如费率、免费额度、封顶金额等)?
请对您常用APP提现手续费规则的“清晰度与透明度”进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前提现手续费的费率水平如何?
非常低,完全可以接受
比较低,基本可以接受
一般,尚在可接受范围
比较高,勉强接受
非常高,难以接受
与2025年相比,您感觉2026年常用APP的提现手续费有何变化?
明显下降了
略有下降
基本没变化
略有上升
明显上升了
不清楚
您认为提现手续费收取的合理性应基于哪些因素?(可多选)
提现金额大小
提现到账速度(如实时、2小时内、次日)
是否为VIP/会员用户
提现频次
资金用途(如消费、还贷、投资)
银行/通道成本
不应收费,应完全免费
综合考虑费率、规则清晰度、服务体验等因素,您有多大意愿向朋友或家人推荐使用当前APP的提现服务?(0-10分,0分表示完全不愿推荐,10分表示非常愿意推荐)
如果APP提供“付费提速提现”选项(支付更高手续费以更快到账),您的态度是?
非常需要,愿意为此付费
视情况(如紧急时)可能使用
不需要,现有速度已足够
反对这种差异化收费
哪些措施能有效提升您对提现手续费的满意度?(可多选)
提供更清晰的费用说明和账单
增加免费提现额度或次数
推出针对高频/大额用户的优惠费率
手续费与积分/权益兑换挂钩
公开手续费的成本构成
其他
当您发现某APP提现手续费过高或不合理时,您通常会?
继续使用,别无选择
减少在该APP的资金留存和提现
转向手续费更低的同类APP
向客服或平台反馈意见
在社交媒体或评价平台发表看法
请对您常用APP“提现服务的整体体验”(包括手续费、到账速度、操作便捷性等)进行满意度评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因提现手续费问题而放弃使用某个互联网金融科技APP?
是,且已完全转用其他APP
是,但仍会少量使用
考虑过,但尚未行动
从未考虑过
您对2026年互联网金融科技APP在提现手续费设置或服务优化方面,有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月收入大致范围是?
3000元及以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
不便透露
您通常居住在?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外