您最常使用的互联网出行类单车服务品牌是?
美团单车
哈啰单车
青桔单车
其他品牌
不固定,随机使用
您使用单车服务的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用(每月少于1次)
您使用单车服务的主要场景是?
通勤(往返于家与工作/学习地点)
短途出行(如购物、就餐)
公共交通接驳
休闲锻炼
其他
您认为当前单次骑行(例如30分钟内)的起步价是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种计费方式更合理?
时长计费(按使用分钟数收费)
时长+里程计费
套餐计费(如月卡、次卡)
动态定价(根据供需调整)
您对哪些收费项目或规则感到困惑或不满意?(可多选)
起步价金额
超出免费时长后的计费标准
套餐(月卡/次卡)的使用规则与限制
临时停车/中途锁车的计费规则
调度费/服务区外还车费用
押金或预付金规则
没有不满意
您认为单车APP关于收费规则(如计价方式、套餐详情)的页面信息是否清晰易懂?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当骑行结束时,您对APP显示的最终费用明细的信任度如何?
完全不信任,经常感觉计费有误
不太信任,偶尔感觉有疑问
一般信任,基本不查看明细
比较信任,明细基本清晰
非常信任,从未有过疑问
基于目前的收费体验,您有多大可能向朋友或同事推荐使用该品牌的单车服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与2025年相比,您感觉2026年单车服务的整体收费水平有何变化?
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降
不清楚
您认为合理的收费调整应该优先体现在哪些方面?(可多选)
降低起步价
延长免费时长
提供更灵活、性价比更高的套餐(如日卡、周卡)
优化区域调度费规则,减少用户额外支出
推出更多积分兑换、优惠券等减免活动
提升高峰期/热门区域的车辆供给,而非单纯加价
其他
您对目前各品牌推出的骑行套餐(如月卡、季卡)的性价比满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出“信用免押金+会员费”的模式(支付小额月度会员费后可免押金骑行并享受专属优惠),您的接受度如何?
非常愿意接受
比较愿意接受
一般,看具体费用
不太愿意接受
完全不愿意接受
在费用结算或支付过程中,您遇到过哪些问题或不便?(例如:自动扣款异常、优惠券无法使用、退款慢等)
您认为当前单车服务的收费与所提供的车辆质量、运维水平(如车辆完好率、投放密度)是否匹配?
收费过高,服务配不上价格
收费略高,服务有待提升
收费与服务基本匹配
收费合理,服务良好
收费偏低,服务超出预期
哪些因素最能促使您接受一次价格上调?(可多选)
车辆全部更新为最新型号,骑行体验显著提升
运维服务大幅改善,随时随地有车可用、车辆完好
增加更多专属优惠和福利活动
收费透明化程度极大提高,每一分钱花得明明白白
推出更人性化的计费规则(如免费时长延长)
任何因素都无法接受涨价
其他
您是否曾因费用问题(如觉得太贵、计费不透明)而放弃使用单车,选择其他出行方式?
关于互联网出行单车服务的收费模式与合理性,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市