您最常使用大众点评的哪个核心功能?
查找/搜索商家
查看用户评价与评分
购买团购/优惠券
预订餐厅/服务
发布评价/笔记
请对大众点评App的“搜索功能精准度”(能否快速找到您想要的商家/服务)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对大众点评App的“商家信息准确性”(如地址、电话、营业时间、菜单/服务项目)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用大众点评?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为当前平台上用户评价(图文/视频)的整体可信度如何?
非常可信,很有参考价值
比较可信,但需自行辨别
一般,存在较多营销内容
不太可信,水军/虚假评价多
不确定
您在使用大众点评时,最看重哪些因素?(可多选)
商家评分与评价质量
优惠力度与性价比
功能的全面性与易用性
内容推荐的相关性(如首页推荐)
社区氛围与用户互动
客服与售后保障
请对大众点评的“个性化推荐”(如首页信息流、商家推荐)的满意度进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对大众点评的会员体系/积分商城的感知如何?
很有价值,经常使用
有一定价值,偶尔使用
感觉一般,很少关注
没有价值,从不使用
未注意到此功能
请对大众点评App的整体操作流畅度与界面设计进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或接触大众点评的促销/活动信息?(可多选)
App内推送/弹窗
App首页活动专区
短信/邮件通知
社交媒体(如微信、微博)
朋友分享
其他
在使用团购/优惠券等交易功能时,您的整体体验如何?
非常顺畅,核销方便
比较顺畅,偶有小问题
一般,有时会遇到麻烦
不太顺畅,问题较多
未使用过此功能
请对您在2026年使用大众点评过程中遇到的“客服响应与问题解决效率”进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉2026年大众点评的整体体验有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
您希望大众点评在未来优先改进或增加哪些方面?(可多选)
提升评价真实性治理
优化搜索与推荐算法
增加更多独家优惠
丰富视频/直播等内容形式
加强商家端服务与数据工具
提升隐私与数据安全
拓展更多生活服务品类
在您常用的本地生活服务平台中,大众点评的综合排名大致是?
首选,最常用
前二/三选择之一
偶尔使用
几乎不用
仅此一个,无比较
您对大众点评在2026年还有什么具体的意见或建议?(选填)