请问您目前是以下哪类本地生活APP的付费会员?(可多选APP,请选择您最常使用的一个)
外卖/餐饮类(如美团、饿了么)
出行/打车类(如滴滴、高德打车)
电影/演出票务类(如猫眼、淘票票)
酒店/旅游类(如携程、同程)
综合生活服务类(如支付宝本地生活、大众点评)
其他
您当初开通该会员的主要原因是什么?
享受免配送费/服务费
获取专属优惠券/折扣
获得积分/成长值加速
享受专属客服或优先服务
解锁更多功能或服务(如提前购票)
朋友推荐或平台推广
其他
总体而言,您对当前会员权益的“性价比”满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员的定价(月费/年费)是否合理?
非常合理,物超所值
比较合理,与权益基本匹配
一般,没有特别感觉
不太合理,价格偏高
非常不合理,价格与权益严重不符
基于您目前的会员体验,您有多大可能向朋友或同事推荐开通此会员?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前会员权益中,哪些方面最需要改进?
优惠力度(折扣、红包金额)
优惠频次与适用范围
会员专属活动的丰富度与质量
积分/成长体系的实用性与兑换价值
会员服务的响应速度与质量
会员权益的清晰度与获取便利性
其他
您是否曾因对会员权益不满而考虑过不再续费?
是,并且已经取消续费
是,但仍在观望或使用中
否,对权益基本满意
否,因为已绑定长期自动续费,未仔细考虑
您对会员专属客服或优先处理通道的服务质量满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意,若无此权益请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望未来增加哪些类型的会员权益?
更高比例或固定金额的消费返现
与第三方品牌(如视频、音乐、电商平台)的联合会员
线下实体店(合作商户)的专属折扣或服务
个性化推荐与定制化优惠
会员等级间的权益差异化更明显
环保或公益相关的专属权益
其他
您通常通过什么渠道了解会员权益的更新或变动?
APP内推送通知
APP开屏/首页广告
短信或邮件通知
社交媒体或新闻
朋友告知
很少关注
与2025年相比,您感觉当前(2026年)该APP的会员权益整体水平如何?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
未关注/记不清
如果请您为APP的会员体系提一个最核心的改进建议,会是什么?
您认为“会员提前购”、“会员专享价”这类时间或价格优先权益重要吗?
非常重要,是开通会员的主要动力之一
比较重要,是很好的附加价值
一般,有更好,没有也无所谓
不太重要,我更看重直接折扣
完全不重要
您在使用会员权益时,遇到过哪些问题或障碍?
优惠券使用门槛高(满减条件苛刻)
优惠券适用范围窄(很多商家/商品不可用)
权益规则复杂,难以理解
权益领取或使用流程繁琐
宣传权益与实际不符
从未遇到过问题
您更倾向于哪种会员付费模式?
连续包月/包年,自动续费(价格最低)
单月购买,灵活自主
单年购买,一次性付费
按需购买权益包(如只买外卖免配送包)
通过完成任务/积分兑换会员资格
您对会员积分或成长值体系的实用性与兑换礼品的吸引力满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质、更全面的会员权益支付更高的费用?
愿意,只要价值匹配
可以考虑小幅涨价
不愿意,希望维持现有价格
不愿意,甚至希望降价
视具体权益内容而定
除了消费折扣,您还看重会员权益带来的哪些非物质价值?
身份标识与归属感
节省决策时间(如优先推荐)
获得更优质的服务体验
参与会员专属社区或活动
提前获取新品/新功能体验资格
不看重非物质价值
您平均每月在本地生活类APP上的消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上