2026年互联网本地生活类APP离线使用体验满意度调查

您好!这是一项关于2026年互联网本地生活类APP(如外卖、出行、地图、生活服务等)离线使用体验的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,推动产品体验的持续优化。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您最常使用哪一类本地生活APP?(单选)
餐饮外卖类(如美团、饿了么)
出行导航类(如高德地图、百度地图)
生活服务类(如58同城、大众点评)
商超零售类(如盒马、京东到家)
其他
您使用本地生活APP的离线功能(如下载离线地图、离线查看信息等)的频率是?
几乎每次使用都会涉及
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
请对您最常使用的APP的离线功能【整体易用性】(如查找、开启、设置是否方便)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的APP在离线状态下,其【核心信息(如店铺信息、商品、路线)的完整度】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您处于网络信号不佳的环境时(如地铁、地下室、偏远地区),您认为离线功能是否能有效满足您的核心需求?
完全能满足,体验流畅
基本能满足,有小瑕疵
部分能满足,有明显不足
几乎不能满足
不确定/未体验过
您最看重本地生活APP离线功能的哪些方面?(可多选)
离线地图的导航准确性
离线查看商家/商品信息的完整性
离线收藏/列表的同步与访问
离线状态下的基础搜索功能
离线功能的开启/更新是否智能便捷
离线内容的更新及时性
其他
请对您最常使用的APP【离线地图的下载速度与存储空间占用】的平衡性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前本地生活APP的离线功能提示(如提醒下载、存储空间不足等)是否清晰明确?
非常清晰明确
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的、具备优秀离线功能的本地生活APP?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用离线功能时,遇到过哪些问题或不便?(可多选)
离线信息过时,与在线版本不一致
离线地图数据不详细或错误
占用手机存储空间过大
离线功能入口隐蔽,不易找到
重新联网后数据同步困难或出错
离线状态下部分功能完全不可用
未遇到明显问题
请对您最常使用的APP在【重新连接网络后,离线操作(如下单、收藏)的同步流畅度】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望2026年,您最期待离线功能在以下哪个方面取得突破?
更智能的预测性离线(根据习惯自动准备)
更高精度的AR实景离线导航
离线状态下更复杂的交互(如离线比价、深度规划)
与车机、智能穿戴设备的无缝离线协同
极致的空间压缩技术(占用空间更小)
对于未来(2026年及以后)本地生活APP的离线体验,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区

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