您在企业中担任的职务角色是？
企业主/CEO
高管（总监/VP及以上）
中层管理者（经理/主管）
基层员工/专员
IT/技术负责人
采购/行政人员
在过去一年中，您所在企业主要使用哪些类型的互联网企业服务产品？（可多选）
云服务与存储（如阿里云、腾讯云、AWS）
协同办公软件（如飞书、钉钉、企业微信）
客户关系管理（CRM）软件
人力资源管理（HRM）软件
财务管理/ERP软件
营销自动化/广告投放工具
网络安全服务
数据分析与BI工具
其他
您主要通过哪些渠道了解或评估这些企业服务产品的品牌信息？
行业媒体/专业评测网站
同行/同事推荐
供应商销售人员的主动联系
线上广告（搜索引擎、社交媒体）
线下行业展会/研讨会
公司内部IT部门评估
总体而言，您对当前使用的互联网企业服务产品的品牌形象（如专业性、创新性、可靠性）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向其他企业推荐您正在使用的主要服务产品品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前市场上的互联网企业服务品牌，其产品创新能力如何？
非常强，总能引领行业趋势
比较强，能快速跟进并优化
一般，创新速度与市场需求基本同步
较弱，产品迭代较慢
不清楚
在选择企业服务产品时，品牌声誉对您的决策影响主要体现在哪些方面？（可多选）
产品质量与稳定性
数据安全与隐私保护能力
客户服务与技术支持水平
公司的财务健康与长期发展前景
行业内的成功案例与口碑
品牌的社会责任与公众形象
影响不大，主要看产品功能和价格
您对所使用的企业服务产品的客户服务与技术支持满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中，如果遇到问题，您认为品牌方的响应和解决效率如何？
非常高效，能迅速解决问题
比较高效，在可接受时间内解决
一般，响应和解决速度有待提升
较低效，经常拖延
尚未遇到过问题
您认为一个好的企业服务品牌，在营销和沟通上应如何做？（可多选）
提供清晰透明的产品定价与合同条款
定期分享行业洞察与产品最佳实践
建立活跃的用户社区促进交流
提供丰富的免费试用与产品演示
营销内容专业、务实，避免过度宣传
与客户保持长期、稳定的沟通关系
与2025年相比，您感觉所关注的企业服务品牌整体口碑在2026年有何变化？
显著提升
略有提升
基本持平
略有下降
显著下降
没有关注
您对所使用产品的数据安全与隐私保护措施的信任度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请列举一个您心目中2026年口碑最佳的互联网企业服务品牌，并简要说明理由。
哪些因素最可能促使您考虑更换现有的企业服务产品供应商？（可多选）
频繁出现产品故障或性能问题
价格过高或存在隐藏费用
客户服务质量差，支持不到位
产品功能已无法满足业务发展需求
市场上出现了更具创新性的替代产品
对品牌的数据安全或合规性产生担忧
公司战略调整或供应商关系变化
您认为未来一年（2027年），互联网企业服务品牌最需要在哪个方面加强以提升口碑？
产品技术的持续创新与迭代
数据安全与合规体系建设
客户成功服务与深度赋能
打造开放共赢的合作伙伴生态
提升品牌营销与沟通的精准度
优化定价策略，提升性价比
对于互联网企业服务品牌，您还有哪些其他的意见或建议？