您在过去一年内,使用餐厅打包服务的频率是?
几乎每次用餐后都会打包
经常(每月数次)
偶尔(每月1-2次)
很少(每季度1-2次)
从未使用过
您通常会在哪些情况下选择打包?
菜品分量太大,一次吃不完
点餐过多,避免浪费
为家人或朋友带餐
餐厅有特色菜,想带回家品尝
其他
您最常光顾的餐厅类型是?
中餐(正餐/酒楼)
西餐/简餐
火锅/烧烤
快餐/小吃
日料/韩餐等亚洲料理
其他
总体而言,您对目前餐厅提供的打包服务便捷性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何获取打包盒/袋?
服务员主动提供并打包
主动向服务员索取
在自助打包台自行取用
使用餐厅提供的智能打包设备
其他
您对餐厅打包盒/袋的获取便利性(如是否容易找到、索取流程是否顺畅)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前餐厅打包盒/袋的材质和质量满意吗?
非常满意,坚固环保
比较满意,基本够用
一般,有待改进
不太满意,易破损或漏油
非常不满意,不环保或有异味
您认为理想的打包盒/袋应具备哪些特点?
密封性好,防漏防洒
材质环保可降解
保温/保冷性能好
设计美观,便于携带
有分区设计,避免串味
其他
您对打包后菜品的保温/保鲜效果满意吗?
非常满意,到家后依然温热/新鲜
比较满意,可以接受
一般,效果不明显
不太满意,到家后已凉或口感变差
非常不满意,严重影响食用体验
您认为打包服务的收费情况如何?
免费提供,非常合理
象征性收费(如1-2元),可以接受
收费略高(如3-5元),但能理解
收费过高(如5元以上),不合理
视情况而定,有时免费有时收费
您对打包服务的整体效率(从提出需求到拿到打包好的菜品)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您希望餐厅在打包服务中增加哪些功能或服务?
提供在线/扫码提前预约打包
提供更详细的菜品加热/食用说明
提供环保袋/保温袋租赁或售卖
推出“打包会员”或积分奖励计划
提供智能打包柜(类似快递柜)供自取
其他
基于您的整体打包体验,您有多大可能向朋友推荐这家餐厅的打包服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为更优质(如更环保、保温更好、设计更佳)的打包服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况(如费用高低)而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次让您印象深刻的(无论好坏)餐厅打包服务经历,或提出您对改进打包服务的具体建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么方式了解或选择餐厅?
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
路过或看到门店
其他
您认为未来(如2026年)理想的餐厅打包服务应该是怎样的?
完全智能化、自助化
高度个性化,根据菜品定制包装
与环保深度结合,实现零浪费
与外卖服务无缝融合
保持现状即可
如果餐厅提供“可持续打包”方案(如使用可重复利用的容器,需归还),您对此有何看法或顾虑?