您最近一次用餐的餐厅类型是？
快餐店（如麦当劳、肯德基）
休闲简餐/茶餐厅
正餐/特色餐厅
饮品店/咖啡厅
其他
您最近一次用餐时，结账的主要方式是？
人工收银台现金支付
人工收银台扫码支付（支付宝/微信）
自助点餐/收银机支付
手机APP/小程序提前支付
服务员手持POS机桌边支付
请对您最近一次用餐的结账等待时间（从决定结账到完成支付）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为结账等待时间的主要瓶颈是？
收银员操作不熟练
支付系统/网络响应慢
排队人数过多
需要核对账单或处理优惠
其他
在您看来，哪些措施可以有效提升收银速度？（可多选）
增加收银台/自助设备数量
优化菜单和点餐流程
提升收银员培训效率
升级更快的支付系统
推广手机预点餐/支付
设置快速通道（如仅打包）
其他
基于您近期的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该餐厅的收银服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
当收银速度较慢时，您通常会如何反应？
耐心等待
感到轻微不耐烦
向店员或经理反馈
下次不再光顾该店
视情况而定
您认为收银速度对您整体用餐满意度的权重有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种收银方式？
传统人工收银（有互动）
自助收银机（自助操作）
手机扫码/APP支付（无接触）
都可以，只要速度快
视餐厅类型而定
您认为未来（如2026年）餐厅收银的理想状态是？
完全无感支付（如人脸识别、自动扣款）
高度自助化（全程手机/设备操作）
人工与智能结合（人工辅助，机器处理）
保持现有模式但效率提升
不清楚
您在选择餐厅时，会考虑其收银效率吗？它可能影响您的哪些决策？（可多选）
是否首次尝试该餐厅
是否在高峰时段前往
是否推荐给他人
是否会成为回头客
基本不影响我的选择
请描述一次令您印象深刻的快速或缓慢的收银体验，以及它如何影响了您对餐厅的看法。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月在餐厅（含快餐、正餐、饮品店）消费的次数大约是？