您最近一次在餐厅(包括堂食、外卖)消费是在什么时候?
您通常光顾的餐厅类型是?
快餐/简餐
休闲正餐/连锁餐厅
高端/特色餐厅
咖啡厅/甜品店
其他
在您最近一年的餐厅消费经历中,您使用过以下哪些支付方式?(可多选)
现金
银行卡(信用卡/借记卡)刷卡
手机扫码支付(如微信支付、支付宝)
手机NFC/闪付(如Apple Pay、华为Pay)
餐厅储值卡/会员卡
数字人民币
刷脸支付
其他
在您使用过的支付方式中,您最常使用哪一种作为首选?
现金
银行卡(信用卡/借记卡)刷卡
手机扫码支付(如微信支付、支付宝)
手机NFC/闪付(如Apple Pay、华为Pay)
餐厅储值卡/会员卡
数字人民币
刷脸支付
其他
总体而言,您对目前餐厅提供的支付方式多样性(即可供选择的支付方式种类)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“手机扫码支付(如微信支付、支付宝)”在餐厅使用的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“银行卡(信用卡/借记卡)刷卡”在餐厅使用的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“手机NFC/闪付(如Apple Pay、华为Pay)”在餐厅使用的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“数字人民币”在餐厅使用的满意度。(如未使用过,请根据了解或期望选择)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“刷脸支付”在餐厅使用的满意度。(如未使用过,请根据了解或期望选择)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅支付方式多样性的主要好处是什么?(可多选)
支付更便捷,节省时间
满足不同顾客的支付习惯
提升消费安全感
便于参与优惠活动
体现餐厅的现代化服务水平
其他
您在餐厅支付时,曾遇到过哪些问题或不便?(可多选)
支持的支付方式太少
支付设备故障或网络不佳
支付流程复杂,操作繁琐
对新型支付方式(如刷脸)安全性存疑
优惠券/积分使用不便
未遇到过问题
其他
当您偏好的支付方式在某个餐厅无法使用时,您通常会?
使用备选支付方式
尝试寻找支持该方式的同类餐厅
减少在该餐厅的消费意愿或频率
向餐厅提出建议
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐一家支付方式多样且便捷的餐厅?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
展望未来,您最期待在餐厅看到哪种新的支付技术或方式?
更普及的数字人民币支付
更安全便捷的刷脸支付
与AR/VR结合的沉浸式支付
基于生物特征(如声纹、掌纹)的支付
无感支付(如离店自动扣款)
没有特别期待,维持现状即可
您认为对于餐厅而言,增加新的支付方式最主要的障碍可能是什么?
设备升级与维护成本高
员工培训与操作复杂度
支付安全与风险控制
顾客接受度与使用习惯
与现有系统的兼容性问题
不清楚
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前生活或工作的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
海外
对于餐厅优化支付方式、提升您的支付体验,您还有什么具体的意见或建议吗?