您成为本餐厅会员的时长是？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您最初是因为哪些原因选择注册成为会员？（可多选）
新会员优惠/礼包
会员专属折扣
积分兑换礼品
生日特权
优先预订/排队
朋友推荐
其他
请对您使用会员身份进行消费的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道了解会员活动信息？
餐厅微信公众号/小程序
餐厅官方APP
短信通知
店内海报/服务员告知
朋友分享
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐注册本餐厅的会员？
您认为目前的会员积分规则（如获取速度、兑换门槛）如何？
非常合理，积分获取和消耗都很容易
比较合理，基本满意
一般，有改进空间
不太合理，获取慢或消耗难
非常不合理
您最希望会员积分可以兑换哪些类型的奖励？（可多选）
直接抵扣现金
兑换招牌菜品
兑换周边礼品
兑换合作品牌优惠券
升级会员等级
参与抽奖活动
其他
您对会员专属优惠（如会员价、专属套餐）的满意度如何？
请对您收到的会员生日祝福及礼遇（如生日券、赠品）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用会员服务时，最常遇到的不便或问题是什么？
优惠券/积分使用规则复杂
系统不稳定（如卡券无法核销）
服务员对会员权益不熟悉
活动信息推送不精准
很少遇到问题
其他
您对餐厅会员专属活动（如品鉴会、会员日）的参与度和兴趣如何？
非常感兴趣，经常参与
比较感兴趣，偶尔参与
兴趣一般，视活动内容而定
不太感兴趣，很少参与
完全不感兴趣
您希望未来会员服务增加哪些功能或权益？（可多选）
个性化菜品推荐
提前点餐免排队
专属客服通道
会员等级特权（如包间优先权）
消费数据分析报告
线下主题活动优先报名
其他
与您体验过的其他餐厅会员服务相比，您认为本餐厅的会员服务处于什么水平？
您认为餐厅的会员服务在多大程度上影响了您的消费频率和忠诚度？
影响很大，是主要消费动力
有一定影响，会优先考虑
影响一般，有更好没有也无妨
几乎没有影响
完全没有影响
对于提升会员服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您未来继续使用本餐厅会员服务的意愿如何？
非常愿意，会持续使用
比较愿意，视情况而定
不确定
不太愿意
非常不愿意，考虑注销
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在本餐厅的消费频率大约是？
少于1次
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上