您本次商务宴请的主要目的属于以下哪一类?
商务洽谈
客户招待
公司内部会议/团建
合作伙伴交流
其他
本次宴请的用餐人数规模是?
2-4人
5-8人
9-12人
13-20人
20人以上
您是通过何种方式预订本次宴请的?
电话预订
餐厅官方APP/小程序
第三方平台(如大众点评)
现场直接到店
秘书/助理代为预订
请对预订流程的便捷性与信息沟通的清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅的停车便利性如何?
非常方便,有充足专属车位
比较方便,附近有停车场
一般,需要寻找车位
不太方便,停车距离较远
未使用停车服务
请对餐厅入口接待、引导至座位的服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅的包厢/用餐区域的私密性与安静程度如何?
非常好,完全满足商务谈话需求
较好,基本不受干扰
一般,偶尔有噪音干扰
较差,私密性不足
非常差,严重影响交流
您对餐厅的整体环境与装修风格的满意度如何?
非常满意,格调高雅且专业
比较满意,氛围适宜
一般,无明显特色
不太满意,与商务宴请氛围不符
非常不满意
服务人员对菜单及酒水单的熟悉与推荐专业度如何?
非常专业,能清晰解答并给出合建议
比较专业,基本能回答疑问
一般,仅能进行基础介绍
不太专业,对特色菜品了解不足
非常不专业
请对服务人员的响应速度(如点单、加水、更换骨碟等)进行评分(1分非常慢,5分非常迅速)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
上菜的顺序、节奏与温度控制是否合理?
非常合理,节奏恰到好处
比较合理,基本符合预期
一般,偶有节奏过快或过慢
不太合理,影响用餐体验
非常不合理
您认为本次用餐的菜品在哪些方面表现突出?(可多选)
食材新鲜度与品质
摆盘与呈现美感
口味与烹饪水平
菜品的创新性
与宴请主题/季节的匹配度
您对酒水(含非酒精饮品)的品种、品质及侍酒服务的满意度如何?
基于本次整体体验,您有多大可能向商业伙伴推荐这家餐厅用于商务宴请?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
结账流程(包括账单准确性、支付方式多样性、开具发票便捷性)的体验如何?
非常顺畅高效
比较顺畅
一般,有轻微不便
不太顺畅,耗时较长
非常不顺畅
您认为在商务宴请场景下,以下哪些增值服务最为重要?(可多选)
专业的宴会策划与菜单定制
专属客户经理对接
餐前/餐后的简短商务交流空间
快速通道或优先安排
伴手礼或定制化纪念品
先进的影音及会议设备支持
与您2025年的商务宴请体验相比,您认为餐饮行业在整体服务水平上是否有提升?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
请分享一个本次用餐过程中让您印象最深刻的服务细节(正面或负面均可)。
未来您选择商务宴请餐厅时,最看重的三个因素是什么?
菜品质量与稳定性
服务专业度与细致度
环境私密性与格调
地理位置与交通便利性
价格与性价比
品牌声誉与口碑
科技化体验(如智能点餐、互动投影等)
您是否愿意授权餐厅在匿名化处理后,将您的部分反馈用于其服务改进宣传?
对于提升商务宴请的整体体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?