2026年餐饮行业商圈烧烤整体服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次商圈烧烤服务体验调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为您带来更满意的用餐体验。本问卷预计耗时5分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次在商圈内烧烤店消费距今大约多长时间?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常和多少人一起前往商圈内的烧烤店用餐?
1人
2人
3-4人
5-6人
7人及以上
您通常通过哪些方式选择商圈内的烧烤店?(可多选)
线上平台(大众点评、美团等)
朋友/同事推荐
路过看到
社交媒体(小红书、抖音等)
品牌知名度
其他
请对您上次消费的烧烤店的【店内环境与卫生状况】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次消费的烧烤店的【菜品新鲜度与品质】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次消费的烧烤店的【上菜速度与顺序】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您上次的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家烧烤店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该店服务人员的响应速度如何?
非常迅速,主动服务
响应及时,但不够主动
响应较慢,需多次提醒
响应迟缓,服务缺失
您认为该店的菜品定价是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,性价比普通
略高,性价比不高
过高,不值得
您上次用餐时,主要遇到了哪些问题?(可多选)
排队等候时间过长
服务员态度不佳
上错菜或漏上菜
菜品口味不符合预期
店内过于嘈杂
空调/通风不佳
餐具/烤炉不干净
没有遇到明显问题
您认为该店的特色菜品或创新程度如何?
非常有特色,经常推出新品
有一定特色,但创新不足
菜品普通,缺乏记忆点
没有关注
请对您上次消费的烧烤店的【烤炉/设备的安全性与易用性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何支付餐费?
手机扫码支付
现金支付
刷卡支付
会员卡/储值卡支付
哪些优惠活动最能吸引您再次消费?(可多选)
会员折扣
代金券/团购优惠
充值赠送
特定时段折扣(如午市、夜宵)
新品试吃/买一送一
积分兑换礼品
您对烧烤店提供“无烟/少烟”烧烤设备的重视程度如何?
非常重视,是选择的关键因素
比较重视,有则更好
一般,不太关注
不重视,传统烧烤即可
如果该烧烤店希望改进一项服务,您最希望是哪一项?
    ____________
您未来一年内计划去商圈烧烤店消费的频率会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在商圈餐饮(含烧烤)上的消费预算大致为?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建