您最近一次在烧烤门店消费,使用的是哪种移动支付方式?
总体而言,您有多大可能向朋友推荐使用移动支付在烧烤店消费?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对烧烤门店移动支付的“支付速度”进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对烧烤门店移动支付的“网络稳定性”(如扫码、连接速度)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对烧烤门店提供的“支付方式多样性”(支持多种支付APP)进行评分(1分非常少,5分非常多)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在烧烤店使用移动支付时,您最常遇到以下哪种情况?
从未遇到问题
扫码不成功/识别慢
网络延迟导致支付失败
支付后未及时收到成功提示
商家不熟悉操作流程
您认为烧烤门店的移动支付在哪些环节可以提升便捷性?(可多选)
扫码点餐与支付一体化
结账时快速调出付款码
支持更多优惠券/会员积分自动抵扣
支付成功后自动开具电子发票
高峰期支付通道分流
您是否使用过烧烤门店的“预点餐/预支付”功能(如小程序提前点单支付)?
请对您使用过的“预点餐/预支付”功能的便捷性进行评分(未使用过请选3分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当移动支付出现问题时,您认为门店员工的解决效率如何?
非常高效,能迅速解决
效率一般,但最终能解决
效率较低,需要等待较长时间
无法有效解决,只能换支付方式或现金
您选择使用移动支付而非现金,主要考虑哪些因素?(可多选)
无需找零,更快捷
避免接触纸币,更卫生
可以方便使用优惠券/红包
支付记录清晰,便于管理
习惯使用,出门不带现金
与2025年相比,您感觉2026年烧烤门店的移动支付便捷性有提升吗?
有明显提升
略有提升
感觉差不多
反而略有下降
不确定/未关注
您是否担心在烧烤门店使用移动支付时的个人信息与资金安全?
请对烧烤门店“支付环境”的友好度(如付款码位置醒目、有清晰指引)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来烧烤门店的移动支付新增或强化哪些功能?(可多选)
AR扫码互动支付
基于位置的到店自动支付
语音助手支付
更智能的会员识别与权益推送
与社交娱乐结合的支付玩法
如果一家烧烤店只支持现金支付,您下次光顾的可能性会?
大幅降低
略有降低
没有影响
反而增加(出于隐私考虑等)
关于提升烧烤门店移动支付体验,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上