2026年餐饮行业大众自助餐厅整体服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于大众自助餐厅整体服务满意度的调研,旨在了解您的真实用餐体验,以帮助我们持续改进服务品质。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持与宝贵时间!
您本次用餐的自助餐厅人均消费大约在哪个区间?
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
您本次用餐的主要目的是?
家庭/亲友聚会
商务/工作餐
情侣/朋友约会
个人便餐
庆祝特殊节日
您通常通过何种渠道了解到这家餐厅?
朋友/家人推荐
线上美食平台(如大众点评)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
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请对餐厅的整体环境卫生(地面、桌椅、餐具清洁度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐台区域的菜品陈列与补货及时性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的整体口味与质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的种类丰富度与更新频率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的服务人员态度(如迎宾、收盘、应答)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的取餐秩序与排队等候体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家自助餐厅?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在哪些方面最让您满意?(可多选)
菜品口味
菜品新鲜度
菜品丰富度
环境舒适
服务态度
性价比
补餐及时
特色主题
儿童友好设施
您认为餐厅最需要改进的方面是?(可多选)
增加/更换菜品
提升菜品口味
改善环境卫生
加强服务培训
优化取餐动线
调整价格
延长/调整营业时间
增加特色活动
您认为餐厅的性价比如何?
物超所值
物有所值
一般
性价比不高
价格过高
您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对这家自助餐厅的任何其他意见或建议(如对某道菜品的具体评价、对服务的具体期望等):
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