请问您最近一次光顾自助餐厅的频率是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
几个月一次
首次体验
您通常选择在什么时间段光顾自助餐厅?
早餐时段
午餐时段
晚餐时段
下午茶/夜宵时段
时间不固定
您光顾自助餐厅的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务用餐
个人快速用餐
品尝多样美食
其他
请对您最近一次光顾的自助餐厅的【整体环境卫生】进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【取餐区域(餐台、餐具摆放处)】的整洁有序程度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【用餐区域(餐桌、座椅、地面)】的清洁程度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【餐具(盘、碗、杯、叉勺)】的清洁与完好程度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅【洗手间】的卫生状况进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于整体环境整洁度,您有多大可能向朋友或同事推荐这家自助餐厅?(0-完全不可能,10-极有可能)
您认为以下哪些方面最能体现一家自助餐厅的整洁度?(可多选)
地面无食物残渣或水渍
餐桌及时清理、无油污
餐台食物摆放整齐、无溢出
餐具干净无水渍、指纹
空气清新无异味
员工着装整洁、操作规范
洗手间设施齐全、干净
您是否曾因环境整洁问题而决定不再光顾某家自助餐厅?
是,这是主要决定因素
是,这是考虑因素之一
否,但会降低我的满意度
否,对我选择无影响
您通常在哪些环节最容易注意到环境整洁问题?(可多选)
进入餐厅第一印象
在取餐时观察餐台
就座时查看餐桌椅
使用洗手间时
观察员工清洁行为
用餐过程中看到垃圾或污渍
您认为餐厅员工清洁餐桌的频率如何?
非常及时,顾客离座后立即清理
比较及时,等待时间很短
一般,有时需要等待
不够及时,经常需要自己找干净座位
很少看到员工主动清理
您对餐厅【空气流通与气味】的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在垃圾分类和垃圾桶设置方面做得如何?
非常好,分类清晰、位置合理、清理及时
比较好,基本能满足需求
一般,有待改进
较差,垃圾桶满溢或设置不便
您希望餐厅在环境整洁方面增加或改进哪些服务或设施?(可多选)
增加餐桌清洁提醒或呼叫按钮
提供更多免洗洗手液或消毒湿巾
增加透明厨房或明档展示
设置更醒目的垃圾分类指引
增加空气净化设备
提高员工清洁培训与巡查频率
其他
与2025年相比,您感觉自助餐厅的整体环境整洁度有变化吗?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
对于提升自助餐厅环境整洁度,您还有什么具体的意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常光顾的自助餐厅人均消费区间是?
100元以下
100-200元
201-300元
301-500元
500元以上