您最近一次光顾特色餐饮门店(如地方菜、主题餐厅、融合菜等)是在什么时候?
您通常通过哪些渠道了解或选择特色餐饮门店?(可多选)
朋友/同事推荐
美食类APP(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
电视/网络广告
其他
您认为以下哪一项是评价一家餐厅卫生状况的首要观察点?
餐厅整体环境与桌面清洁度
餐具的洁净与消毒情况
后厨/明档区的可视卫生状况
服务人员的个人卫生与着装
食材的新鲜与存放方式
请您对最近一次就餐的特色餐厅的“整体环境卫生”(如地面、桌椅、空气)进行打分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次就餐的特色餐厅的“餐具卫生”(如碗、盘、筷子、杯子的洁净与消毒情况)进行打分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的就餐经历中,是否观察到明显的卫生问题?(如食物中有异物、餐具不洁、桌面油腻等)
是,且问题严重
是,但问题轻微
没有观察到
不确定/没注意
如果您观察到卫生问题,具体表现在哪些方面?(可多选)
食物中发现异物(如头发、小虫等)
餐具(碗、盘、杯)有明显污渍或水渍
桌面或餐椅有油污或食物残渣
餐厅内有异味或蚊虫
服务人员个人卫生不佳(如指甲长、不戴口罩)
未观察到问题
您是否关注过餐厅的“明厨亮灶”或后厨可视窗口?
非常关注,并会优先选择此类餐厅
比较关注,是加分项
偶尔留意
不关注
请您对最近一次就餐的特色餐厅“食材新鲜度与品相”的满意度进行打分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅公示的“食品安全等级”(如A、B、C级)或相关资质对您的选择影响大吗?
影响很大,会优先选择等级高的
有一定影响,会作为参考
影响不大,主要看口碑和体验
从不关注
当您对餐厅的卫生状况不满意时,您通常会怎么做?
当场向服务员或经理提出
在结账时提出意见
事后在线上平台(如点评APP)给出差评
默默忍受,但下次不会再光顾
无所谓,不太在意
您认为以下哪些措施能有效提升特色餐饮门店的卫生状况?(可多选)
加强员工卫生培训与健康管理
推行“明厨亮灶”,增加后厨透明度
使用一次性或密封消毒餐具
引入第三方定期卫生审核与公示
利用科技手段(如物联网)监控厨房环境
建立更便捷的顾客反馈与投诉渠道
基于您的总体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近光顾的这家特色餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与连锁快餐或标准化餐厅相比,您认为特色餐饮门店在卫生管理方面的表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不好比较
对于特色餐饮门店如何进一步改善菜品制作与出品过程的卫生状况,您有什么具体的建议或期望?
您愿意为“卫生状况明显更好、有独立认证”的特色餐饮支付一定的溢价吗?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在特色餐饮上的消费频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少