您成为我们特色餐饮门店会员的时长是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您主要通过以下哪些渠道了解或使用我们的会员权益？（可多选）
门店现场宣传物料
微信公众号/小程序
官方APP
短信/邮件通知
店员口头介绍
朋友推荐
其他
请您对当前会员专属折扣（如生日优惠、会员日折扣等）的吸引力进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员积分兑换礼品的丰富度和实用性如何？
非常丰富且实用
比较丰富实用
一般
不够丰富实用
非常匮乏且不实用
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐办理我们的会员？
您对我们会员专属活动（如新品品鉴会、会员烹饪课等）的参与频率是？
请您对会员专属活动的质量与体验感进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望未来增加或强化哪类会员专属权益？（可多选）
更大力度的消费折扣
更多独家/限量菜品体验
免费升级或赠菜权益
跨界品牌合作权益（如电影票、停车券）
线下主题活动优先参与权
个性化定制服务（如私人订制菜单）
积分通兑更多生活好物
您认为我们的会员升级体系（如普通会员、银卡会员、金卡会员）是否清晰且有吸引力？
非常清晰且吸引
比较清晰吸引
一般
不够清晰吸引
非常模糊且无吸引力
您对我们通过会员系统推送的个性化推荐（如菜品、优惠）的准确性满意吗？
在会员服务方面，您认为哪些环节最需要改进？（可多选）
权益规则清晰度
积分累积与到账速度
兑换流程便捷性
客服响应速度与专业性
线上线下权益一致性
个人信息安全与隐私保护
请您对会员专属客服通道（如有）的服务效率与解决问题的能力进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他同类餐饮品牌会员权益相比，您认为我们的会员权益整体处于什么水平？
请描述一次您作为会员最满意或最不满意的具体经历，以及原因。
您是否愿意为获得更高级别、更丰富的专属权益而支付一定的会员年费？
非常愿意
可以考虑，取决于权益内容
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于通过哪些形式接收会员权益更新与活动信息？（可多选）
微信服务号/小程序消息
官方APP推送
短信
电子邮件
会员专属社群（如微信群）
门店告知
请您对会员权益的整体价值感知（即“物有所值”的程度）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的会员体验，您未来续费或持续保持会员身份的可能性有多大？
对于打造更具特色和吸引力的会员体系，您还有哪些具体的建议或期待？