您本次就餐的节假日是？
春节
国庆节/中秋节
劳动节/端午节
元旦/圣诞节
其他（请在下题说明）
您本次就餐的门店类型属于？
地方特色菜系（如川菜、粤菜等）
主题文化餐厅（如怀旧、动漫等）
融合创意餐厅
高端私房菜
其他特色餐厅
您本次就餐的预订方式是？
通过门店电话预订
通过第三方平台（如大众点评、美团）预订
通过餐厅自有小程序/APP预订
现场直接排队等候
未预订，但通过其他方式（如会员特权）获得安排
请对本次节假日餐厅的预订流程便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达餐厅后，实际等待入座的时间约为？
无需等待
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对餐厅在您等候期间提供的服务（如等候区环境、小食饮品、进度告知等）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间，餐厅的菜单供应情况如何？
与平日完全一致，无变化
有部分菜品售罄或更换
推出了专门的节假日限定菜单
菜单价格有明显上浮
请对节假日期间餐厅菜品的出品质量与稳定性进行评分（1-严重下降，5-维持高水准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为节假日期间，餐厅的服务人员配置是否充足？
非常充足，响应迅速
基本充足，偶有延迟
明显不足，服务响应慢
严重不足，严重影响体验
请对服务人员的服务态度与专业性进行评分（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间，餐厅的用餐环境（如卫生、噪音、拥挤程度）与平日相比？
明显优于平日
与平日基本一致
略差于平日，但可接受
明显差于平日，体验不佳
在本次节假日就餐中，您遇到了哪些服务保障方面的问题？（可多选）
上菜速度过慢
菜品错上、漏上
服务员对菜品或活动不熟悉
结账排队时间过长或系统故障
儿童/老人等特殊需求照顾不周
未遇到明显问题
请对餐厅处理您所遇到问题（如有）的响应速度与解决效果进行评分（1-完全未处理/效果差，5-迅速处理/效果满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅是否提供了针对节假日的特别活动或福利（如赠品、抽奖、表演等）？
有，且体验很好
有，但形式大于内容
没有提供
未注意到
请对本次节假日就餐的整体消费性价比进行评分（1-性价比很低，5-性价比很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次节假日就餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为特色餐饮门店在节假日期间，最需要加强哪些方面的服务保障？（可多选）
预订系统的稳定性与信息透明度
等候区的舒适度与秩序管理
后厨出品效率与菜品供应保障
服务人员的增配与专项培训
应急预案（如设备故障、客诉处理）
针对家庭客群的特殊服务
对于特色餐饮门店提升节假日服务保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
本次就餐的人均消费大约在？
100元以下
101-300元
301-500元
501-800元
801元以上