您通常通过哪些平台或渠道订购快餐外卖？（可多选）
美团外卖
饿了么
品牌官方APP/小程序
电话订购
其他第三方平台
您在选择一家快餐外卖时，最优先考虑的因素是什么？
送餐速度
食品口味与质量
价格与优惠
餐厅/品牌知名度
食品安全与卫生
总体而言，您对2026年快餐外卖的整体服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与两年前相比，您认为快餐外卖的送餐准时性有何变化？
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快餐外卖品牌或平台？（0-10分）
在您最近的外卖体验中，遇到过以下哪些问题？（可多选）
送餐严重超时
餐品错送/漏送
餐品洒漏或包装破损
食品不新鲜或口感差
与线上图片/描述不符
骑手服务态度不佳
未遇到过问题
当出现上述问题时，商家的处理态度和效率如何？
非常积极，迅速解决
比较积极，但处理较慢
态度一般，处理敷衍
消极推诿，不予解决
未遇到过问题，无法评价
您对目前快餐外卖的包装质量（保温性、防洒漏、环保性等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快餐外卖的定价（含配送费、包装费）是否合理？
您希望快餐外卖在未来可以在哪些方面进行改进？（可多选）
提升送餐速度和准时率
提高食品品质和口味稳定性
优化包装（保温、环保）
提供更透明的食品溯源信息
增加健康/营养搭配选项
优化平台/APP使用体验
提供更灵活的配送时间选择
您是否愿意为更快的配送速度（如“准时达”服务）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您是否关注外卖食品的环保包装（如可降解餐盒）？
非常关注，并会优先选择
比较关注，但非决定因素
一般关注
不太关注
完全不关注
请写下您对2026年快餐外卖服务最满意的一点或印象最深刻的一次体验。
请写下您对快餐外卖服务最不满意的一点或最希望改进的具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市