您主要通过哪些渠道了解到本餐厅的会员服务？（可多选）
餐厅内宣传物料（海报、桌贴）
服务员主动介绍
餐厅官方微信公众号/小程序
第三方外卖/点评平台
朋友/家人推荐
其他
请对您注册成为会员的流程便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式使用会员权益（如积分、优惠券）？
出示会员码/报手机号
使用餐厅官方小程序/APP
使用第三方平台（如美团、支付宝）绑定的会员身份
使用实体会员卡
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？
您认为当前会员体系中最有价值的权益是什么？（可多选）
会员专属折扣/优惠价
消费积分累积与兑换
生日/纪念日专属礼遇
新品/活动优先体验权
会员专属储值/充值优惠
其他
您对会员积分兑换礼品或优惠的丰富度与实用性是否满意？
您对会员专属优惠活动的频率（如会员日、专属折扣）感觉如何？
频率很高，总能享受到
频率适中，偶尔能赶上
频率较低，很少遇到
不清楚有此类活动
请对餐厅服务员对会员身份的识别与响应速度进行评分（1分非常慢/差，5分非常快/好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过会员权益无法正常使用的情况（如优惠无法核销、积分未到账）？
您希望通过会员服务获得哪些新的体验或权益？（可多选）
更个性化的菜品推荐
线下主题活动（如烹饪课、品鉴会）的优先参与权
与跨界品牌（如影院、书店）的联合权益
会员等级晋升体系及专属服务
更灵活的积分使用方式（如抵扣外卖订单）
其他
您认为本餐厅的会员服务与同类餐厅相比，处于什么水平？
您对餐厅通过短信、微信等渠道发送的会员消息（如活动通知、优惠提醒）的频率和内容感觉如何？
频率和内容都恰到好处
频率合适，但内容不吸引人
内容不错，但频率太高
内容不相关且频率过高
如果请您为我们的会员服务提一个最重要的改进建议，会是什么？
基于目前的会员体验，您未来续费或保持会员身份的意愿如何？
非常愿意，会主动续费/保持
比较愿意，看情况续费/保持
一般，无所谓
不太愿意，可能不再续费
非常不愿意，肯定会放弃
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
我们非常重视您的意见。除了上述问题，您还有任何其他关于会员服务的想法希望与我们分享吗？