2026年餐饮行业社区正餐整体服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了解社区正餐服务的现状,持续提升您的用餐体验,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与时间!
您最近一次在社区餐厅(非快餐、外卖,指提供堂食的正餐服务)用餐是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常与谁一同在社区餐厅用餐?
独自一人
家人
朋友/同事
商务伙伴
其他
您主要通过何种方式了解到这家社区餐厅?
社区内路过/看到
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、小红书)
社区微信群/广告
其他
请对您最近一次用餐的餐厅整体环境(卫生、装修、氛围)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐的餐厅菜品口味进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐的餐厅菜品新鲜度与质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐的餐厅上菜速度进行评分(1-5分,1分非常慢,5分非常快)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的菜品价格与分量是否匹配?
价格偏高,分量不足
价格略高,分量尚可
价格合理,分量匹配
价格实惠,分量充足
请对您最近一次用餐时服务人员的态度(如热情、耐心)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐时服务人员的专业度(如对菜品的了解、问题响应)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该餐厅在服务方面最需要改进的是?
点餐/结账效率
服务响应速度
服务人员态度
对特殊需求(如忌口、儿童)的关照
餐后清洁整理速度
其他
基于您最近的体验,您有多大可能向您的朋友或邻居推荐这家社区餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与连锁品牌餐厅相比,您认为社区餐厅的核心优势在于?
更有人情味/熟悉感
菜品更具特色/家常味
地理位置更方便
价格更实惠
无明显优势
您希望社区餐厅未来增加哪些服务或功能?
线上预订/点餐
社区配送/外送
定期会员优惠/活动
亲子友好设施/菜品
小型包间/私密空间
健康/轻食选项
其他
您认为一家优秀的社区餐厅,最重要的特质是什么?
稳定优质的菜品口味
亲切友好的服务
干净舒适的环境
合理的价格
便利的地理位置
请分享一次您在社区餐厅最满意或最不满意的用餐经历及原因(选填)。
    ____________
您未来是否会继续选择在该社区餐厅用餐?
一定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住的社区类型是?
传统居民小区
新建商品房小区
单位家属院
商业公寓
其他

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建