2026年餐饮小吃门店卫生间整洁度满意度调查

尊敬的顾客您好!我们正在进行一项关于小吃门店卫生间整洁度的调研,旨在提升您的消费体验。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您最近一次光顾的小吃门店类型是?
中式快餐/粉面馆
西式快餐(汉堡、炸鸡等)
地方特色小吃(如麻辣烫、臭豆腐等)
饮品/甜品店
其他
您本次光顾的门店,其卫生间是?
店内独立卫生间
商场/美食城公共卫生间
无卫生间
未使用
请对您本次使用的卫生间整体整洁度进行评分(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该卫生间在以下哪些方面表现较好?(可多选)
地面干净无水渍
厕位/便池清洁无异味
洗手台/镜面清洁
厕纸/洗手液供应充足
空气清新无异味
垃圾桶及时清理
以上均不满意
您认为该卫生间在以下哪些方面需要改进?(可多选)
地面湿滑或有垃圾
厕位/便池有污渍或堵塞
洗手台/镜面有水渍或污垢
厕纸/洗手液缺失
异味严重
垃圾桶满溢
设施损坏(如门锁、冲水阀)
以上均无
该卫生间的清洁频率,您感觉如何?
非常高,感觉随时有人维护
比较高,使用前后变化不大
一般,能看到使用痕迹
比较低,有明显脏污未及时处理
非常低,几乎无人打扫
您认为该门店对卫生间整洁度的重视程度如何?
非常重视,是门店形象一部分
比较重视,基本能维持
一般,感觉是次要考虑
不太重视,有明显疏忽
非常不重视,无人管理
基于本次卫生间体验,您有多大可能向朋友推荐这家小吃店?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
卫生间的整洁度对您选择再次光顾该门店的影响有多大?
决定性影响,不干净就不会再来
重要影响,会因此犹豫
有一定影响,但更看重食物口味
影响很小,几乎不考虑
完全没有影响
与2025年相比,您感觉2026年小吃门店的整体卫生间卫生状况有变化吗?
有明显改善
略有改善
基本没变化
略有退步
明显退步
不确定/未关注
您认为提升小吃门店卫生间整洁度,最有效的措施是什么?(可多选)
增加清洁人员及频次
使用更高效的清洁工具/消毒剂
张贴醒目的卫生提示标语
设置顾客即时反馈渠道(如二维码)
将卫生间清洁纳入员工考核
升级或维修老旧设施
加强员工卫生意识培训
您认为门店在卫生间投入(如香薰、高级洗手液、装饰)是否有必要?
非常有必要,能极大提升体验和品牌形象
比较有必要,适度的投入即可
不太必要,保持基本干净整洁最重要
完全没必要,是资源浪费
对于提升小吃门店的卫生间体验,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾小吃门店(堂食或外带)的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少
几乎从不

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