您通常光顾的饮品甜点店类型是？
大型连锁品牌店（如星巴克、喜茶等）
中型连锁品牌店
独立/小众特色店
商场内的快闪店或柜台
请为等位区的座椅舒适度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为等位区的环境整洁度（如地面、桌面清洁）打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为等位区的空气质量与温度适宜度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为等位区的照明与光线舒适度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐该店的等位区体验？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在等位时，您通常会做些什么？（可多选）
玩手机/刷社交媒体
与同伴聊天
观察店内环境/看菜单
阅读书籍/杂志
处理工作/学习
什么都不做，只是等待
您认为理想的等位区应该提供哪些设施或服务？（可多选）
充足的充电插座/USB接口
免费Wi-Fi
提供饮用水
提供小食/试吃样品
娱乐设施（如杂志、小游戏）
清晰的排队进度提示（如叫号屏、震动器）
儿童游乐角
您认为等位区的噪音水平（如背景音乐、人声）通常如何？
非常安静，令人放松
适中，可以接受
有些嘈杂，影响交谈
非常吵闹，令人不适
您对等位时店员提供的服务（如告知预计等待时间、递水等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接受过此类服务
在等位区，您最不能忍受的一件事是什么？（例如：拥挤、异味、无人维护秩序等）
如果等位区提供付费升级服务（如更舒适的专属座位、优先饮品等），您会考虑吗？
会，非常愿意尝试
可能会，取决于价格和内容
不太会，更愿意免费等待
完全不会考虑
您认为等位时间多长是您可以接受的合理范围？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请为您上次等位时，实际等待时长与店员告知时长的吻合度打分（1-5分，1分为严重不符，5分为完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能促使您在等位中途离开？（可多选）
等待时间远超预期
等位区环境太差
有更紧急的事情
发现附近有更好的选择
店员服务态度不好
身体不适（如太冷/太热）
您是否愿意在等位时通过手机APP或小程序进行预点单？
非常愿意，可以节省时间
愿意尝试
无所谓
不太愿意，更习惯到柜台点单
对于改善饮品甜点店的等位区体验，您还有什么其他具体的建议或想法吗？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月光顾饮品甜点店的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少