您最近一次光顾的饮品/甜点店类型是？
连锁品牌饮品店（如喜茶、奈雪的茶等）
连锁品牌甜点店（如满记甜品、许留山等）
独立/小众品牌饮品店
独立/小众品牌甜点店
其他
您本次消费的主要方式是？
到店点单并支付
手机APP/小程序提前点单并支付
到店后扫码点单并支付
外卖平台下单
其他
您对本次消费的收银小票（或电子订单）的清晰度和完整性满意吗？
您认为收银员（或自助点单系统）在确认商品名称、规格（如杯型、甜度）时是否准确？
您是否遇到过因促销活动、优惠券、会员折扣等原因导致的收银金额争议？
当您对收银金额有疑问时，收银员（或客服）的处理态度如何？
非常耐心，积极解决
态度较好，愿意处理
态度一般，勉强处理
态度较差，推诿拖延
未遇到过此类情况
当您对收银金额有疑问时，问题最终是否得到了快速、正确的解决？
是，迅速且正确
是，但过程较慢
是，但解决结果有偏差
否，问题未解决
未遇到过此类情况
您认为哪些因素最容易导致收银不准确？（可多选）
人工输入错误（如按错键）
促销活动规则复杂
系统与菜单价格不同步
员工对优惠券/会员规则不熟悉
高峰期忙中出错
自助点单系统操作复杂或卡顿
其他
您对饮品/甜点店普遍采用的收银系统（包括人工和自助）的总体可靠性评价如何？
非常可靠，值得信赖
比较可靠，偶有小问题
一般，问题时有发生
不太可靠，问题较多
非常不可靠
请为“收银准确性”对您整体消费满意度的重要性打分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的消费体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与2024或2025年相比，您感觉2026年饮品/甜点店的收银准确性有变化吗？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
您认为未来可以采取哪些措施来进一步提升收银准确性？（可多选）
升级更智能的收银系统
加强员工收银操作培训
简化促销和优惠规则
在收银台设置价格复核屏
推广更稳定的自助点单/支付
建立更便捷的顾客纠错反馈渠道
其他
您是否愿意在收银时，为保障准确性而多花一点时间进行确认？
非常愿意，准确性最重要
比较愿意，可以接受
视情况而定
不太愿意，希望越快越好
非常不愿意
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）关于收银准确性的消费经历，或提出您的具体建议。
您的年龄属于？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每月在饮品/甜点店的消费频率大约是？
几乎每天
每周数次
每周1次
每月数次
每月少于1次