2026年异国特色餐饮服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了解异国特色餐饮服务的现状与提升空间,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们及行业伙伴提供更优质的就餐体验。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您最近一次体验异国特色餐饮(如泰餐、意餐、日料、墨西哥菜等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年前
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
情侣约会
商务宴请
个人品尝美食
庆祝特殊节日
您通过哪些渠道了解到这家餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等社交媒体
路过看到
餐厅官网/公众号
其他
请对餐厅的整体环境与氛围(装修、音乐、清洁度等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜单(包括纸质或电子菜单)的易读性和菜品描述的清晰度如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
请对服务人员的响应速度(如点餐、加水、结账等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员对特色菜品的介绍和推荐是否专业、到位?
非常专业,讲解清晰
比较专业,能基本介绍
一般,只是简单询问
不太专业,有错误
完全没有介绍
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的口味与地道程度(是否符合您对该国菜系的预期)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的呈现(摆盘、色泽)与创新性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的份量与价格匹配度如何?
物超所值
基本匹配
略贵
价格过高
上菜速度是否符合您的预期?
比预期快很多
比预期稍快
符合预期
比预期稍慢
比预期慢很多
您在用餐过程中遇到了哪些问题?(可多选,如无请跳至下一题)
等位时间过长
上错菜
菜品温度不佳(过冷/过热)
餐具不洁或破损
服务人员态度冷淡
对特殊需求(如忌口)处理不当
未遇到问题
餐厅在解决您遇到的问题时(如适用),处理态度和效率如何?
非常积极高效,圆满解决
比较积极,基本解决
态度一般,解决效果一般
推诿拖延,未能解决
未遇到问题/未反馈
请对餐厅的卫生间清洁度与设施维护情况进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该餐厅在体现其“异国特色”方面做得最突出的是?
菜品口味与食材
环境装修与音乐
服务人员的服饰与礼仪
主题活动与文化体验
以上均不突出
您更看重异国特色餐厅的哪些方面?(可多选)
菜品口味地道
服务体验优质
环境氛围独特
价格合理
交通便利
有文化故事或主题
您通常愿意为人均消费多少元的异国特色餐饮买单?
100元以下
100-200元
201-350元
351-500元
500元以上
未来,您希望餐厅增加哪些服务或体验?
主厨互动/菜品讲解
烹饪课程或文化工作坊
更丰富的套餐或时令菜单
更便捷的线上预订与支付
更具特色的主题装饰或活动
请留下您对异国特色餐饮服务最想提出的一条改进建议:
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