2026年餐饮行业特色餐饮门店等位区舒适度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于特色餐饮门店等位区舒适度的调研,旨在为您创造更愉悦的等候体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您本次光顾的餐厅属于以下哪种特色类型?
主题文化餐厅(如怀旧、动漫、艺术等)
地方风味/菜系餐厅(如川菜、日料、法餐等)
融合创意餐厅
其他
您本次的等位时长大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
请对等位区的整体环境整洁度进行评分(1分非常差 - 5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的空气质量与通风情况进行评分(1分非常差 - 5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的温度舒适度(冬暖夏凉)进行评分(1分非常差 - 5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为等位区的座位数量是否充足?
非常充足,随时有座
基本充足,偶有等待
比较紧张,经常无座
严重不足,几乎无座
请对等位区座椅的舒适度(如软硬、高度、清洁度)进行评分(1分非常不舒适 - 5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等位期间,您使用了哪些设施或服务?(可多选)
免费Wi-Fi
充电插座/USB接口
自助茶水/小食
娱乐设施(如杂志、桌游、电视)
儿童游乐区
以上均未使用
请对等位区提供的免费Wi-Fi/充电设施的便利性与质量进行评分(1分非常差 - 5分非常好,如未使用请选3分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐这家餐厅的等位体验?(0分完全不愿,10分极愿推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
等位区是否提供了清晰的等位进度提示(如屏幕叫号、小程序通知等)?
是,非常清晰及时
是,但提示不够清晰或及时
没有提供
未注意
请对等位期间的服务人员态度与关怀(如主动提供水、告知预计时间)进行评分(1分非常差 - 5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前等位区最需要改进的方面是?(可多选)
增加座位数量
提升座椅舒适度
改善环境卫生
优化通风与温度
增加娱乐/消遣设施
提供更优质的免费饮品/小食
提升叫号/进度提示的体验
加强服务人员关怀
如果餐厅提供付费升级等位区服务(如更舒适座位、专属饮品小食),您是否愿意考虑?
非常愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升特色餐厅等位区的舒适度与趣味性,您还有什么具体的建议或想法?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次就餐的同行人数是?
1人
2人
3-4人
5人及以上
您平均每月光顾特色餐饮门店的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

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