2026年特色餐饮门店引导入座服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!为提升您的用餐体验,我们诚邀您参与本次关于引导入座服务的简短调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,感谢您的支持!
您本次光顾的餐厅类型是?
中式主题餐厅
西式/融合餐厅
日料/韩式餐厅
东南亚风味餐厅
其他特色餐厅
您本次的用餐人数是?
1-2人
3-4人
5-6人
7人及以上
您本次是否需要排队等位?
是,需要排队
否,无需排队
请对引导员在您进入餐厅时的第一印象(如仪容仪表、微笑问候)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
引导员是否主动询问了您的座位偏好(如靠窗、安静区域等)?
是,主动询问并尽量满足
是,询问但未能满足
否,没有询问
请对引导员引领您前往座位的行走速度(不急不缓,便于跟随)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在前往座位的途中,引导员是否对餐厅环境或特色进行了简单介绍?
是,有简短友好的介绍
否,没有介绍
请对引导员为您安排的座位(如清洁度、舒适度、是否符合您需求)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
引导员在您入座后,是否清晰告知了后续服务流程(如扫码点餐、服务员稍后过来等)?
是,清晰告知
是,但告知不够清晰
否,没有告知
总的来说,您有多大可能向朋友推荐这家餐厅的引导入座服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次引导入座服务中,哪些方面做得比较好?
引导员态度热情友好
响应迅速,无需久等
主动询问座位偏好
行走速度适中
座位安排合理
环境介绍贴心
其他
您认为本次引导入座服务还有哪些可以改进的地方?
引导员应更主动问候
减少等位/引导的等待时间
应主动询问座位偏好
行走速度应调整
座位安排可以更灵活
应提供更清晰的服务指引
其他
与传统餐饮服务相比,您认为特色餐饮门店的引导入座服务是否更具特色或仪式感?
明显更具特色/仪式感
略有不同,但差异不大
与传统服务基本无异
不如传统服务
未来,您是否愿意为体验更优质、更具特色的引导入座服务而光顾某家餐厅?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
关于特色餐饮的引导入座服务,您还有哪些具体的建议或期待?(例如:科技应用、互动形式、文化融入等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月光顾特色餐饮门店的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

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