2026年餐饮行业特色餐饮门店发票开具便捷性满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于特色餐饮门店发票开具便捷性的市场调研,旨在了解您的开票体验,以帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您在过去一年内,在特色餐饮门店(如主题餐厅、地方特色菜馆、融合菜餐厅等)消费的频率是?
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
几乎不
在您最近一次于特色餐饮门店消费后,您是否有开具发票的需求?
是,每次都需要
是,经常需要
是,偶尔需要
否,基本不需要
不确定
您通常通过哪种方式向餐厅提出开票需求?
消费后直接向服务员提出
通过餐厅的线上小程序/APP
扫描桌台/账单上的开票二维码
通过第三方支付平台(如支付宝、微信支付)的发票功能
其他方式
从提出开票需求到收到发票(电子或纸质),您认为整体流程的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对餐厅服务员/收银员响应开票请求的速度进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于接收哪种形式的发票?
电子发票(直接发送至邮箱/手机)
纸质发票
两者皆可,视情况而定
在您使用电子发票服务时,曾遇到过哪些问题?(可多选)
开票二维码失效/无法识别
填写开票信息过程繁琐
发票未及时发送至邮箱/手机
收到的发票信息有误
系统卡顿或崩溃
未遇到过问题
餐厅提供的开票信息填写界面(如小程序页面)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
您认为从提出开票到完成操作,理想的时间应该是多长?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
没有明确要求
您希望餐厅在发票服务方面提供哪些额外功能或改进?(可多选)
预填/保存常用开票信息
支持合并多笔消费开票
开票进度实时提醒
发票自动归档至个人税务APP
更简洁的开票界面
提供开票操作指引
如果开票过程不顺畅,这会多大程度上影响您再次光顾该餐厅的意愿?
严重影响,不会再光顾
影响较大,会降低光顾频率
有一定影响,但非决定性因素
基本不影响
完全不影响
您是否遇到过餐厅以“系统故障”、“财务下班”等理由拒绝或延迟开票的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请对您最近一次在特色餐饮门店的开票整体体验进行满意度评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与大型连锁餐饮品牌相比,您认为特色餐饮门店在发票开具便捷性上表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚/未比较过
对于提升特色餐饮门店发票开具的便捷性,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是否与财务、税务或信息技术相关?

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