您是否已成为某外卖平台的付费会员？
是，我是付费会员
否，但我曾考虑过
否，我从未考虑过
促使您开通或考虑开通外卖会员的主要原因是？
免配送费
专属红包/优惠券
商家折扣/会员价
积分兑换礼品
提升配送速度/优先配送
会员专属客服
其他
您认为当前外卖会员的月费/年费定价是否合理？（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员月费在哪个区间内最能接受？
10元及以下
11-20元
21-30元
31元以上
应免费提供核心权益
您认为以下哪些会员权益的价值感最高？（即最吸引您）
无门槛/小额门槛红包
大额满减券
免配送费次数
专属商家折扣
消费返积分
生日礼遇
新品/独家商品优先尝鲜
其他
您对会员专属红包/优惠券的使用门槛（如满XX元可用）有何看法？
门槛设置合理，易于使用
门槛略高，有时难以凑单
门槛太高，经常用不上
没有关注过门槛
您对会员免配送费权益的覆盖范围（如适用商家、时段）满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员“免配送费”权益，每月提供多少次较为合理？
4次及以下
5-8次
9-12次
13次及以上
应根据消费金额动态调整
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐开通您正在使用的外卖会员？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前外卖会员体系存在哪些不足？
权益缩水，性价比下降
优惠券适用商家少
免配送费限制多（时段、距离）
积分价值低，难以兑换
会员与非会员体验差异不大
续费提醒过于频繁
缺乏个性化推荐/服务
其他
您更倾向于哪种会员续费模式？
连续包月/包年，享受折扣
单月购买，灵活自由
按季度/半年购买
根据消费情况自动续费
无所谓
您希望未来外卖会员增加哪些新颖或有价值的权益？（例如：环保包装选项、厨房直播、食材溯源等）
您对会员专属客服的响应速度与问题解决能力的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意；若无此经历，请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台推出“家庭共享会员”（一个账号可供2-3个家庭成员使用），您是否有兴趣？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣
您的外卖月均消费金额大约在？
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
您点外卖的主要场景是？
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日
下午茶/夜宵
公司/团体订餐
其他
除了价格优惠，您还希望会员身份能带来哪些非经济性价值？
更快的配送速度
订单优先制作
更精美的包装
餐具/配料个性化备注优先满足
参与新品内测资格
获得商家感谢卡片/小礼物
碳排放数据报告
其他
您是否关注过会员积分体系？
经常关注并兑换
偶尔关注
知道但从未使用
完全不知道有积分
您认为积分兑换礼品/优惠的难易程度如何？（1-5分，1分为非常困难，5分为非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升外卖会员的整体体验，您还有哪些其他意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市