您通常通过哪些平台点外卖？（可多选）
美团外卖
饿了么
品牌自有小程序/APP
其他第三方平台
电话/微信直接下单
在选择外卖商家时，您最看重以下哪个因素？
菜品口味与质量
配送速度
价格与优惠力度
商家评分与评价
食品安全与卫生
请对您最近一次外卖的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的外卖体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您经常使用的平台或商家？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为2026年外卖配送服务（准时性、包装完整性等）相比过去是否有提升？
哪些因素会显著降低您对外卖服务的推荐意愿？（可多选）
配送严重超时
餐品与描述严重不符
食品不新鲜或有异物
包装破损或洒漏
客服处理问题不及时/态度差
价格虚高
您是否愿意为“更环保的包装”或“更快的配送速度”支付额外费用？
两者都愿意
只愿意为环保包装付费
只愿意为更快配送付费
两者都不愿意
您如何看待外卖平台或商家推出的“预制菜”或“中央厨房”菜品？
接受，品质稳定方便
勉强接受，但更倾向现做
不接受，担心口感和营养
无所谓
请对您常用外卖平台的个性化推荐（如猜你喜欢、优惠推送）准确度进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来外卖服务在哪些方面进行创新或改进？（可多选）
更精准的预计送达时间
更透明的后厨直播或食材溯源
更丰富的健康/营养搭配选项
更智能的保温配送设备
更便捷的无障碍服务
更灵活的预约点餐功能
与到店就餐相比，您认为外卖在整体体验上？
外卖体验更好，更便捷
各有优劣，视情况而定
到店体验更好，更有氛围
没有可比性
请描述一次让您印象深刻（无论是特别好还是特别差）的外卖经历，以及它如何影响了您的推荐意愿？
您认为到2026年，人工智能（如AI点餐助手、智能配送规划）对外卖体验的提升作用大吗？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用不大
没有作用
您通常通过什么渠道了解新的外卖商家或促销信息？（可多选）
平台首页推荐/广告
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/同事推荐
商家线下宣传
短信/APP推送
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市